컴퓨터 초기화 이후 오피스365 삭제가 되었습니다.

Question

컴퓨터 초기화 하기 전에는 오피스365도 정상적으로 설치가 되어 있었고, 파워포인트나 워드 등의 앱들도 잘 사용하고 있었습니다. 하지만 윈도우 초기화 이후 파워포인트 및 엑셀 등의 프로그램 뿐만 아니라 오피스365에 해당되는 프로그램들이 모두 삭제되었으며, 학교계정으로 웹에서는 로그인이 가능하지만 윈도우에서 학교 계정 로그인이 안되어 오피스365를 사용할 수 없습니다. 현재 윈도우는 정품을 사용하고 있으며 파워포인트 등의 앱 문제를 해결해주세요.

Answer 1

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친애하는 권준서1,

좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

설명에 따르면 현재 장치에 Office 앱이 있지만 학교 계정을 통해 활성화할 수 없습니다.

따라서 Office 365 구독이 현재 장치에서 사용되지 않아 활성화할 수 없는 경우가 있으며, 이 경우 제어판 - 응용 프로그램에서 이미 설치된 Office 응용 프로그램을 찾아 응용 프로그램을 삭제한 다음 다음 설명서의 단계에 따라 Office 365 구독 응용 프로그램을 다시 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

PC 또는 Mac에서 Microsoft 365 또는 Office 2021 다운로드 및 설치 또는 다시 설치 - Microsoft 지원

여전히 데스크톱에서 Office 앱을 사용할 수 없는 경우 추가 조언을 제공할 수 있도록 다음 정보를 추가로 확인하고 싶습니다.

• 계정에 대한 구독 정보. Microsoft 365 구독 또는 Office 제품 관리 - Microsoft 지원
• Office 응용 프로그램에 로그인할 때 오류 메시지가 나타납니까? 만약 그렇다면, 저와 공유해 주시겠습니까?

귀하의 답변을 기다리겠습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

솔직히

주석 | Microsoft 커뮤니티 중재자