Help me troubleshoot OneDrive sync issues

익명
2024-09-01T13:55:29+00:00

파일 5개가 동기화에 오류가 생겼어요.

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-09-02T08:55:10+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. 소연 박3 고객님

    Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

    OneDrive 동기화에 문제가 있는 것 같다는 것을 알았습니다.

    더 나은 도움을 드리기 위해 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까?

    1. OneDrive 로그인이 개인 계정입니까, 학교 또는 회사 계정입니까?
    2. 바탕 화면 작업 표시줄의 OneDrive 아이콘에 오류 메시지가 있습니까? OneDrive 동기화 문제 해결 - Microsoft 지원 링크를 참조하십시오.

    먼저 account.microsoft.com 에 로그인 하여 계정 상태가 정상인지 확인할 수 있습니다. Microsoft 365 구독이 있는 경우 구독이 여전히 구독 시간 제한 내에 있는지 확인하세요.

    그런 다음 OneDrive 저장 용량이 충분한지 확인합니다. 저장용량 한도를 초과했거나 오랫동안 로그인하지 않았다면 계정에 문제가 있을 수 있습니다. OneDrive.live.com 로 이동하여https://onedrive.live.com계정에 로그인한 다음 왼쪽 하단에 충분한 저장 공간이 있는지 확인합니다.

    또한 동기화할 수 없는 5개 파일의 형식 및 파일 크기를 확인하여 OneDrive에서 지원하지 않는 파일 형식이 아닌지, 크기 제한을 초과하지 않는지 확인합니다. 자세한 내용은 OneDrive 및 SharePoint의 제한 사항 - Microsoft 지원을 참조하세요.

    OneDrive 동기화 문제 해결에 대한 자세한 내용은 OneDrive 동기화 문제 해결 - Microsoft 지원을 참조하세요.

    위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 OneDrive를 재설정해 보면 동기화 문제가 해결되고 모든 OneDrive 설정이 재설정될 수 있습니다. OneDrive를 재설정해도 데이터가 손실되지 않습니다. 자세한 내용은 OneDrive 초기화 - Microsoft 지원을 참조하세요.

    더 나은 지원을 제공할 수 있도록 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

    감사합니다

    이나엑스-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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