컴퓨터 변경 엑셀 재등록

Question

컴퓨터를 변경하여 엑셀 2010 재설치하려고 하니 인증횟수 초과라고 해서 전화인증 및 인터넷 인증하려고 하니 서비스기간이 지나서 도와줄수 없다고 하는데 무슨 방법이 없을까요?

Answer 1

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안녕하세요, 기혁 권 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Office 2010을 지지해 주시고 이용해 주셔서 감사합니다. 근데 Office 2010 버전이 2020년 10월 13일에 지원이 종료되었는 것을 알려드립니다. 이는 마이크로소프트가 더 이상 어떠한 기술 지원, 버그 수정 또는 보안 업데이트를 제공하지 않는다는 것을 의미합니다. 이로 인해 시스템에 보안 위험이 발생할 수 있으며 최신 기능과 개선을 누리지 못할 수 있습니다. 그리고 새 컴퓨터에 설치한 후 시스템이 호환되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.

저희가 당신의 마음을 잘 이해합니다. 혹시 아래 절차에 따라 온라인 지원에 연락해보셨나요? Office 2010을 다시 활성화할 수 있는지 물어 볼 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 연락 입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 "기술 지원" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6."확인" 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다. 

당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가