One drive

Question

파일을 열 수 없습니다.

"OneDrive이(가) pc에서 실행 중인지 확인 후 다시 시도하세요" 이 오류메시지가 계속 뜨고 열리지가 않습니다

너무 불편합니다

Answer 1

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안녕하세요,  희춘 정 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

현재 저희가 가지고 있는 정보가 적기 때문에 더 많은 정보를 공유하여 문제를 더 빨리 해결할 수 있도록 해주시겠습니까?

1.개인 계정으로 원드라이브에 로그인하시겠습니까, 기업 계정으로 로그인하시겠습니까? 현재 원드라이브 웹페이지 개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive에 로그인 할 수 있습니까?

2.더 많은 오류메세지 확인을 위해 오류신고 페이지 캡쳐해서 보내주시겠어요? 계정 오류로 인해 원드라이브 로그인이 되지 않는 경우가 있으니, 귀하의 계정으로 원드라이브 웹페이지에 정상적으로 로그인하거나 다른 사람의 컴퓨터에서 로그인할 수 있는 경우 계정을 새로 만들어서 원드라이브에 로그인하십시오.

저희는 당신의 설명만으로 오류를 판단할 수 있기 때문에 당신이 공유하는 정보는 저희에게 매우 중요합니다.귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가