오피스 365 연장 해외에서

Question

몇일뒤면 오피스365 사용 기간 일년이 다 되어갑니다

헌데 현재 해외에 있어서 연장하려고 코드를 구입하였으나

연장코드가 한국 위치가 아니라 연장이 안되고 있는 상황입니다

어떻게 해야 좋을지 안내 부탁드립니다

고객센터 연락도 안되네요

질문

1. 해외에서 인증받아 연장하는 방법
2. 만료일 기준 몇일 까지 재연장이 되어야 기존 자료 보존되는지 입니다

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 05 admin 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

혹시 연장코드는 어디서 구매하셨나요? 한 영역에서 가져온 콘텐츠가 다른 영역에서 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 당신이 한국에서 구독을 구매하면 해외에서 사용할 수 없을 수 있습니다.

당신은 아래의 절차에 따라 계정의 위치를 한국으로 변경하여 정상적으로 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 더 이상 이용하실 수 없는 경우 아래 절차에 따라 온라인 지원으로 연락하셔서 이전에 구매하신 구독을 취소하신 후 해외에서 다시 구독을 구매하시면 됩니다.

Microsoft Store에서 국가 또는 지역 변경 - Microsoft 지원

온라인 서포터즈와 일대일로 채팅하거나 온라인 서포터즈에게 전화 소통이 필요하다고 말씀하시면 됩니다.

네트워크 변동의 영향으로 온라인 지원 채팅창에 접속할 수 없는 경우도 있으므로 브라우저를 변경하거나 휴대폰으로 다음 사이트에 로그인할 수 있습니다. 그리고 오류를 더 잘 제거할 수 있도록 오류 페이지 스크린샷을 저희에게 제공할 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 구독/세금 송장/환불 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 “내 구독 관리” 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

Microsoft 365 구독 기간이 만료된 후 데이터는 일정 기간 동안 보유할 수 있습니다. 구체적으로 말하면:

• 90일 보유 기간: 마이크로소프트는 유료 구독이 종료되거나 종료되면 고객 데이터를 90일 동안 보유합니다. 이 시간 내에 데이터를 추출할 수 있습니다.
• 180일 동안 계정 사용 안 함: 90일의 보유 기간이 끝나면 마이크로소프트는 귀하의 계정을 사용 안 함 및 다음 180일 동안 모든 고객 데이터를 삭제합니다. 이 시간이 지나면 데이터를 복구할 수 없습니다.

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다. 이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가