인증자 앱 일회용 암호코드

익명
2024-10-12T23:53:55+00:00

Authenticator 앱 일회용 암호코드가 8자리로 나와요... 6자리여야 입력이 가능한데, 이거 어떻게 해결하나요?

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | 기타

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  1. 익명
    2024-11-25T01:30:07+00:00

    저도 같은 문제가 있습니다.

    계정을 지우고 다시 해도 계속 8자리로 비밀번호가 나옵니다.

    어떻게 해야할까요?

    ******@rfhitec.co.kr 입니다.

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  2. 익명
    2024-10-13T10:36:37+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    친애하는 혜리 주,

    좋은 하루!

    Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

    "인증자 앱 일회용 암호코드"에 대한 귀하의 설명을 기반으로 합니다.  이로 인해 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드리며, 인증 앱에서 계정을 삭제한 후 다시 추가해 주시기 바랍니다. 이렇게 하려면 먼저 인증 앱에서 계정 동기화를 꺼야 합니다. 휴대전화에서 인증 앱으로 이동하여 왼쪽 상단에 있는 세 개의 막대를 클릭하고 설정으로 이동한 다음 계정 동기화 및 동기화 중지 및 자동 완성 정보 제거까지 아래로 스크롤합니다.

    그런 다음 인증 앱 메인 페이지로 이동하여 제거하려는 계정을 클릭합니다. 오른쪽 상단의 톱니바퀴를 클릭한 다음 "계정 제거"를 클릭합니다.
    다음으로 계정을 인증자에 다시 추가해야 합니다. 내 MS 365 계정의  경우 https://myaccount.microsoft.com/ 로 이동하여 로그인해야 합니다-->보안 정보--로그인 방법 >_Ass-->인증 앱 선택-->추가--다음-->다음-->다음

    휴대 전화에서 MS Authenticator 앱을 열고 "+"를 클릭하여 계정을 추가,--> 회사 또는 학교 계정을 선택하십시오 -> 보안 정보에 표시된 QR 코드를 스캔하려면 QR 코드 스캔을 선택하십시오 -->next--> 인증자 번호를 추가하기 위해 팝업이 나타나면 코드를 스캔 한 후 나타나는 번호를 추가하고 예를 클릭하십시오 --> 다음

    로그인할 수 없는 경우 https://myaccount.microsoft.com/ 이 문제는 매우 중요하므로 모든 Microsoft 고객이 액세스할 수 있는 공개 포럼에서 논의해서는 안 됩니다. 우리는 귀하의 조직의 보안 및 개인 정보를 소중히 여깁니다. 계정이 Microsoft365 Work/School 계정이고 최종 사용자/관리자이지만 다른 사용자에게 관리자 권한이 있는 경우 관리자에게 연락하여 계정에 대한 인증 방법을 다시 설정하도록 요청하는 것이 좋습니다. 관리자는 Microsoft Entra 다단계 인증을 위한 인증 방법 관리 - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn (관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원)을 참조할 수 있습니다.

     해당 계정이  유일한 관리자 계정 인  경우 영업일(월요일부터 금요일까지) 및 시간(해당 국가의 지역 코드 선택)에 전화 지원을 통해 전담 데이터 보호 지원 팀에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 국가 또는 지역별 비즈니스 지원 전화 번호에 대한 Microsoft 365 찾기 - Microsoft 365 관리자 | Microsoft Learn 또는 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원. 그들은 계정 관련 쿼리에 대한 유일한 책임과 특권을 가진 지원 팀입니다. 전화 통화 중에는 비즈니스 이메일 사용자로 "1" 을 누르고 기술 지원으로 "1"을 다시 누릅니다. 또한 회사 이름, 청구 정보, 전화 번호, 암호 확인용 메일 주소 등과 같은 구독 구매 정보를 제공해야 합니다. 따라서 데이터 보호 팀은 다단계 인증을 재설정하는 데 도움을 줄 수 있으며 재설정하면 관리자 계정에 액세스할 수 있습니다. 당사의 데이터 보호 팀은 귀하의 조직 데이터가 안전하고 비공개로 유지되도록 보장합니다.

    계정이 Microsoft 365 Family/Personal(예: Outlook.com 또는 hotmail.com) 인 경우 답변하는 데 도움을 주시면 추가 지원을 위해 관련 지원 팀을 참여시킵니다. 이해해 주셔서 감사합니다! 귀하의 인내와 협조에 감사드립니다. 최선을 다하길 바랍니다!

    감사합니다

    이네마 |커뮤니티 중재자

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