갤럭시폰. 마이크로소프트365 워드 소리내어 읽기 백그라운드 재생 방법 알려주세요

Question

갤럭시폰 이용중입니다.

마이크소프트 365 어플 중 워드로 소리내어 읽기 백그라운드 재생으로 듣고 싶은데 안 되네요.

참고로 아이폰은 되는데 갤럭시폰은 안 됩니다

Answer 1

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안녕하세요, JUNHO SEO 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

이 문제는 운영체제의 차이와 관련이 있을 수 있습니다. iOS와 Android는 백그라운드 작업 관리와 권한 면에서 서로 다른 메커니즘을 가지고 있습니다. iOS는 애플리케이션의 백그라운드 활동에 더 많은 지원을 제공할 수 있는 반면, Android는 배터리를 절약하기 위해 백그라운드 프로세스를 더 엄격하게 관리할 수 있습니다. Android 장치에는 일반적으로 배터리 최적화 기능이 있어 백그라운드에서 응용 프로그램이 실행되는 데 제한이 있을 수 있습니다.

문제를 더 잘 해결하기 위해 당신에게 적절한 문제 해결 방향을 제시하기 위해 세부 사항을 확인해야 합니다.

1.사용하시는 갤럭시폰 버전과 워드 앱 버전이 어떻게 되시나요? 최신 버전으로 업데이트 하셨나요?

2.현재 워드앱에서 소리내어 읽기 기능은 정상적으로 사용가능한지 백그라운드에서 재생이 안되는게 맞으신가요? APP에서 정상적으로 낭독할 수 있고 백그라운드에서 재생할 수 없는 경우 시스템이 백그라운드 프로세스를 제한하는 것과 관련이 있을 수 있습니다.

당신이 공유한 정보는 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다. 당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가