원드라이브 학교아이디로 발급받은 아이디를 사용중이었으나 졸업으로 인해 계정이 중지되었습니다.

Question

원드라이브 내에 있는 파일들을 개인계정으로 옮기고 싶은데 평소 장치에 보관해두지 않은터라 다운도 안되고 로그인도 안되는 상황이라 옮겨지지 않아서요. 이를 해결할 수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

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친애하는 이씨,

제목에서 졸업했습니다. 따라서 계정이 만료되어 삭제될 수 있습니다.

사용자 측에서 계정으로 비즈니스용 OneDrive에 로그인할 수 없고 계정은 테넌트 관리자가 관리하므로 먼저 학교의 관리자에게 연락하여 다음 문서의 단계에 따라 가능한 한 빨리 관련 팀에 지원 티켓을 열도록 하는 것이 좋습니다. 그러면 해당 팀에서 데이터를 복구하려고 시도할 것입니다.

지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

Microsoft 365 관리 센터의 관리자 역할 정보 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원

관리자는 Microsoft 365 관리 센터 도움말 및 지원에서 지원 티켓을 열 수 있어야 합니다.

그런 다음 다음과 같이 전화 지원 또는 이메일 지원을 선택할 수 있습니다.

귀하의 노력에 감사 드리며 관련 팀에서 데이터를 곧 복구 할 수 있기를 바랍니다 .

솔직히

절벽 | Microsoft 커뮤니티 중재자