마이크로소프트 365 구독 후 광고 계속 뜸

Question

익명

광고가 오른쪽에 계속 뜨고 구독하라길래 구독 했습니다. 결제까지 확실하게 됐는데 광고창이 사라지지 않고 똑같네요.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. 은결결 김 고객님

Microsoft 커뮤니티에서 우려 사항을 제기해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 365 안내 광고의 문제가 발생한 것으로 파악되었는데, 확인하실 것은 구체적으로 어떤 내용을 광고하고 계신지요?

그걸 캡처해서 다시 공유해 주실 수 있나요?

Microsoft 365는 광고가 포함되어 있지 않고 화면 오른쪽에 언급되어 있기 때문에 Office Plus라는 플러그인이거나 제3의 일방적인 앱이 아닐까 걱정됩니다.

PC의 **[설정] - [앱] - [설치된 앱]**에서 Office Plus가 설치되어 있는지 검색하시고, 있다면 제거해 주시면 됩니다.

위 정보가 도움이 되길 바라며, 저도 당신의 답변을 기대합니다.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가