노트북 구매와 함께 정품 오피스를 제공받은 것 같은데, 키 인증을 하라고 뜹니다

Question

안녕하세요,

2020년 삼성 노트북을 새로 구매하면서 노트북에 제공된 오피스를 사용했습니다.

또 대학교에서 제공하는 학생용 오피스도 학생계정으로 로그인하여 사용했구요.

얼마 전 졸업해서 학생계정 사용이 끝났는데, 오피스를 이용하려면 제품 키를 인증하라고 뜹니다.

노트북을 삼성에서 정품 구매하면서 오피스도 제공받았었는데, 4~5년 전이고 그 때는 인증 키 등의 정보를 몰라서 아무것도 백업해둔 것이 없습니다. 이 경우는 어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

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안녕하세요. huisu song 고객님   마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!구입 시 컴퓨터와 함께 제공된 Microsoft Office 응용 프로그램을 정품 인증할 수 없는 문제가 발생했음을 알고 있으며 귀하의 심정을 이해합니다. 우선 노트북 구매 시 제공되는 Microsoft Office는 보통 처음 로그인한 계정에 연동된다는 점을 설명드리고 싶습니다. 그래서 처음 로그인할 때 어떤 계정을 사용했는지 상기해보길 권합니다. 그런 다음 그 계정을 사용하여 Microsoft Office 앱에 로그인하고 활성화합니다.

계정 로그인을 통해 직접 활성화할 수 없다면 현재 계정에 구독이 있는지 확인해 주세요.

링크 : Microsoft account | 서비스 및 구독 을 클릭하셔서 당시 Office 앱을 활성화 시키실 때 사용하셨던 마이크로소프트 계정에 로그인하세요

페이지 왼쪽에 있는 서비스 및 구독을 클릭하여 해당 페이지에서 귀하의 Office 구독 정보를 찾습니다.

귀하의 계정에 Office 구독 정보가 없다면, 뒤로는 진행하지 마십시오.

귀하의 계정에 유효한 Office 구독 정보가 있으면 Office 앱을 다시 설치하십시오. 재설치하기 전에 수동으로 Office 프로그램을 제거하십시오. Office 프로그램의 설치 경로에 따라 제거 방법이 달라지므로, 공식 설명문을 참고하시어 해당 제거 방법을 사용하시기 바랍니다: PC에서 Office 제거 - Microsoft 지원

제거가 완료되면 아래 방법을 참고하여 Office 앱을 다시 설치해주세요.

링크 : Microsoft account | 서비스 및 구독 을 클릭하여 Office 앱을 활성화할 당시 사용하셨던 마이크로소프트 계정에 로그인하십시오.

페이지 왼쪽에 있는 서비스 및 구독을 클릭하여 해당 페이지에서 귀하의 Office 구독 정보를 찾습니다. 구독을 펼치면 설치 버튼(귀하의 기기에 Office가 설치되어 있다고 표현되기도 함)이 나오는데, 그것을 클릭하셔서 해당 버전의 Office 앱을 다운받으시고, 설치가 완료되면 문제가 그대로 남아있는지 확인해보시기 바랍니다.제 모국어가 당신이 말하는 언어가 아니기 때문에 번역 과정에서 이상한 오류가 있을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 제가 명확하게 설명하지 못한 점이 있다면 지적해 주시기 바랍니다.당신의 이해와 인내심에 감사드립니다감사합니다.에디 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가