office 365 family 사용, word 프로그램에서 전자메일 보내기 아이콘 실행하면 'mapi 오류' 뜨면서 전송 불가

Question

익명

제목 그대로 입니다.

첨부파일로 오류메시지 넣었습니다.

같은 버전으로 집에서 설치해봤는데 집에서는 문제없이 실행됩니다.

용량이 크지 않고, 한 글자 입력해서 보내도 그러합니다.

워드, 엑셀, 파워포인트 앱에서도 모두 동일합니다.

도와주세요 ㅠㅠ

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 희진 한1 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

문제를 더 잘 해결하기 위해 당신에게 적절한 문제 해결 방향을 제시하기 위해 세부 사항을 확인해야 합니다.

1.혹시 컴퓨터에 아웃룩이 설치되어 있나요? 혹시 컴퓨터에 아웃룩이 설치되어 있나요? 설치가 안 되셨다면 클래식 아웃룩을 다운받아 설치해주세요.어떤 버전인지 확실하지 않으시면 아래 링크를 참고하시면 됩니다.

현재 정상적으로 아웃룩이 열리나요? outlook을 열고 [파일] - [계정설정] - [계정설정]을 눌러 구체적인 페이지를 캡쳐해서 보내주시겠습니까?

당신이 공유한 정보는 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다. 당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가