계속 빨간 엑스 표시가 뜬다

Question

홈페이지에 제시된 모든 해결 방법을 다 시도해봤지만, 계속 빨간 엑스 표시가 뜬다.

해결 방법 필요

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

시도와 시간 내주셔서 정말 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 하지만 안심하세요, 저희가 반드시 최선을 다해 이 문제를 해결해 드리겠습니다.

이러한 보고 오류는 주로 백그라운드 프로그램이 이러한 파일을 열었기 때문에 발생합니다. 따라서 깨끗한 부팅을 사용하는 것을 권장합니다. 클린 부트'는 백그라운드 프로그램이 프로그램을 방해하는지 확인하기 위해 최소한의 드라이버와 부트스트랩 세트를 시작하여 Windows를 시작합니다.

1. 관리자로 컴퓨터에 로그인합니다.
2. 검색을 선택하고 msconfig를 입력한 다음 결과 목록에서 시스템 구성을 선택합니다.
3. 시스템 구성의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기을 선택한 다음 모두 사용 안 함을 선택합니다. '응용'을 선택합니다.
4. 시스템 구성의 시작' 탭에서 '작업 관리자 열기'를 선택합니다.
5. 작업 관리자의 시작 탭에서 활성화된 각 시작 항목에 대해 항목을 선택한 다음 비활성화를 선택합니다.
6. 작업 관리자를 닫습니다.
7. 시스템 구성의 시작' 탭에서 '확인'을 선택합니다. 컴퓨터를 재부팅하면 깨끗한 부팅 환경에 있을 것입니다. 컴퓨터를 재부팅 한 후에는 프로그램을 켜지 마시고 파일이 제대로 동기화되는지 직접 확인해주시기 바랍니다.자세한 정보를 알고싶으시면 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.  

Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원

면책사항: 클린부팅은 최소한의 드라이버와 실행기 세트를 통해 윈도우를 부팅하여 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인하고 문제의 원인을 찾는 데 도움을 줍니다. 클린부팅' 절차는 언뜻 복잡해 보일 수 있지만, 번거로움을 드리지 않도록 순서대로 차근차근 진행해주시면 정상 궤도로 복귀할 수 있도록 도와드리겠습니다.

저희는 당신의 회신을 기대하며 여기에서 당신을 도울 것입니다.

Answer 2

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안녕하세요. 지희 심 고객님

캡쳐해 주셔서 감사합니다, 흰색 십자가가 있는 빨간색 원은 문서를 올바르게 동기화하지 못한다는 것을 의미합니다. 이것은 많은 요인과 관련이 있을 수 있습니다. 저는 이것이 당신에게 불편을 초래한 것을 이해합니다.

어떤 방안을 시도하셨는지 정확히 알 수 없기 때문에 주어진 방법이 중복될 수 있으니 알아서 넘어가 주시기 바랍니다.

우선 OneDrive 클라이언트에서 문제가 발생하면 OneDrive for web에 로그인하여 수동으로 업로드하는 것도 시도해 볼 수 있습니다.

1. OneDrive 계정 연결 해제
2. 알림 영역에서 OneDrive 클라우드를 선택하여 OneDrive 팝업을 표시하세요.
   
3. OneDrive 도움말과 설정 아이콘  을 선택한 다음 설정을 선택합니다.
4. 계정 탭으로 이동합니다.
   
5. 이 PC 연결 해제를 클릭합니다.
6. 로그인 자격 증명 지우기
7. Windows 키  + R을 눌러 대화 상자 "실행"을 엽니다.
8. 경로 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings를 입력하고 OK를 선택합니다.
9. PreSignInSettingsConfig.json 파일을 삭제합니다.
10. 다시 로그인하여 계정 다시 연결
11. Windows 키 을(를) 누르고 OneDrive를 입력합니다.
12. OneDrive 앱을 선택하고 메시지가 표시되면 로그인합니다.
13. 로그인하면OneDrive 폴더가 이미 있는지 묻는 메시지를 표시합니다. 이 폴더 사용을 선택합니다. 팁: OneDrive 새 위치로 이동하려면 새 폴더 선택을 선택합니다.
14. 이제OneDrive 파일 및 폴더를 컴퓨터에 다시 동기화합니다. OneDrive 모든 파일(공간을 절약하고 자세히 알아보기 위한 자리 표시자만)을 다운로드하지는 않지만 여전히 시간이 걸릴 것입니다.
15. 파일이 다시 동기화되면 컴퓨터 폴더 보기를 클린 PC와 동기화할 폴더를 선택할 수 있습니다.
16. 때로는 OneDrive를 리셋하면 동기화 문제가 해결되므로 모든 OneDrive 설정을 리셋할 수 있습니다. 원드라이브는 리셋 후 완전 동기화를 수행한다. (메모: 데이터를 손실하지 않도록 원드라이브 데이터를 백업하십시오. 자세한 단계는 참고하십시오

• "Win+R" 에서 "실행" 을 열고 명령어를 입력하십시오:

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive. exe /reset
  

• 몇 분만 기다려주시면 작업 표시줄에 OneDrive 아이콘이 다시 나타납니다.
• 만약 오랫동안 나타날 수 있다면, 당신은 다음 명령을 다시 실행할 수 있습니다.

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
  

만약 당신의 다른 어떤 문서도 동기화가 가능하지만, 이 문서 하나만 동기화되지 않는다면, 이것은 OneDrive에서 지원하는 파일 유형이 제한적이기 때문에 특정 문서의 문제일 수 있습니다. 그렇다면 해당 문서의 종류와 대략적인 내용을 저희와 공유하시면 됩니다. 공유 기대하겠습니다.

감사해요.

이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

I tried the method you have mentioned, but same problems still occur.

warning messages that indicate "the file or program is using now" show up inceasingly, although I don't use and open any file or program.

Answer 4

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 지희 심 고객님.

당신의 문제를 더 잘 해결하기 위해, 당신은 저희에게 더 많은 정보를 공유할 수 있습니까? 혹시 현재 '문서'라는 문서만 동기화되지 않았습니까? 이것은 파일의 일부 데이터로 인한 동기화 문제일 수 있습니다. 먼저 이 폴더의 파일을 컴퓨터의 다른 경로에 저장해 보십시오. 데이터 손실을 방지하기 위해 먼저 백업을 수행하고 OneDrive에서 이 폴더의 백업을 중지합니다.

OneDrive를 켜고 "설정"을 선택할 수 있습니다. 동기화 및 백업 탭으로 이동합니다. 백업 관리를 선택합니다. 그런 다음 "문서" 백업 옵션을 닫습니다.

그런 다음 OneDrive 연결을 해제한 후 다시 OneDrive에 연결한 후 백업을 다시 시작하고 이 파일을 다시 업로드할 수 있습니다.

OneDrive 연결 해제 및 다시 연결 - Microsoft 지원

당신의 지지와 이해에 감사드립니다.답장 기다리겠습니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

Answer 5

I tried all the methods you have mentioned, but it still now work.