파워포인트 인쇄 버튼 사용시 팅김발생

Question

익명

더운받아서 설치된 파워포인트를 사용해

인쇄를 누르면 멈추고 파워포인트가 꺼지고 다시 실행되는 상황이 발생됨.

파워포인트 재설치후 사용해봐도 동일한 증상 발생

비지니스 모델 구매후 처음 사용하는것인데 사용하자마자 이런상황이 발생해서 아쉬움

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답변 1개

Answer 1

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친애하는 사용자,

좋은 하루!!

불편을 끼쳐 드려 죄송 하며, 걱정하지 마시고 함께 우려 사항을 해결하고 해결 경로로 나아갑시다.

공유된 설명에 따라 귀하의 우려를 이해하며 인쇄 중이거나 기타 기능을 수행하는 동안 PowerPoint 앱에서 작업할 때 문제가 없는 최신 버전의 PowerPoint 응용 프로그램에서 내 끝의 동작을 테스트했음을 전달하고 싶습니다.

Office 앱을 다시 설치해도 문제가 해결되지 않았다고 언급했기 때문에 더 잘 이해하고 더 자세히 안내하는 데 도움이 되는 다음 정보를 확인하고 싶습니다.

PowerPoint 앱 계정 페이지의 스크린샷: PowerPoint 프레젠테이션을 엽니다> 파일> 계정> 스크린샷을 찍어 공유해 주세요.
특정 프레젠테이션으로 작업하거나 새 프레젠테이션을 포함할 때 문제가 발생합니까?
제어판에서 Office 앱을 제거했거나 제거 도구를 사용했습니까?
Microsoft 개인 계정(@outlook.com) 또는 Microsoft 회사/학교 계정(@companyname.onmicrosoft.com)을 사용하고 있습니까?

첫 번째 답변에서 문제를 해결하지 못한 것에 대해 진심으로 사과드리지만 위의 질문에 대한 답변은 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 올바른 방향으로 안내하는 데 도움이 될 것입니다.

여러분의 인내와 이해에 감사드립니다. 좋은 하루 되세요!!

감사합니다

소피아