계정오류문제

Question

잘사용하다가 갑자기 이런 문제가 발생합니다.
빠른 해결방안 부탁드려요~

Answer 1

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안녕하세요,  창수 한 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

혹시 엑셀의 파일-계정을 열어 계정 페이지에서 계정 오류에 대한 오보 내용을 보신 것은 아닐까요? 그게 아니라면 사용하시는 구체적인 버전을 제가 판단할 수 있도록 계정 페이지 캡쳐를 보내주시겠습니까? 그리고 오류 페이지 캡쳐해서 보내주실 수 있나요?

그렇다면 최근 오피스 업데이트에서 생긴 문제일 수 있습니다.아래 단계에 따라 이전 버전으로 Office를 반환해 볼 수 있습니다.

• Microsoft 계정을 로그아웃 하고 모든 Office 프로그램을 종료하십시오.
• 먼저 관리자로서 명령 프롬프트를 열고(Windows-R, cmd 입력, 마우스 오른쪽 단추로 "명령 프롬프트" 선택, 관리자로서 실행) 다음 명령(따옴표 포함)을 입력합니다.
• "C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/update user updatetoversion=16.0.17531.20120
• 그런 다음 컴퓨터를 재부팅합니다. 그 후 "파일" - "계정"을 클릭하고 "업데이트 옵션"을 클릭하여 업데이트를 비활성화하십시오.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가