구입을했는데 실행이 안됩니다.

Question

안녕하세요

이번에 마이크로 오피스 프로페셔널 플러스 2021 1년치 를 구매했는데

엑셀 워드 파워포인트 액세스 등등

pc 노트북에서 현재 모두가 정상적으로 실행이 되지 않습니다.

1. 실행을 한지 오랜시간이 지나 안전모드 밖에 실행이 안된다면서

안전모드로 실행을 한다고 해도 전혀 켜지지 않습니다.

2. 응용 프로그램을 실행하려고 해도 이 기기에선 사용할 수 없다면서

아예 실행이 되지 않습니다.

무슨 오류라도 있는걸까요?

불법 다운로드를 한것도 아니고

1 2만원도 아니고 거의 9만원이나 주고 샀는데 정상적으로 사용을 못하고 있어요 지금

Answer 1

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안녕하세요. ysw231 고객님

Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2021 Professional Plus에 문제가 있습니다. 그러나 커뮤니티에는 관련 지식이 적으므로 경험이 많은 전문가가 조언을 제공할 수 있는 Microsoft Learn(영어로만 제공) Office - Microsoft Q&A의 해당 섹션에 이 문제를 게시하는 것이 좋습니다.

나는 도움을 줄 우리의 훌륭한 자원 봉사자들을 기다리는 동안이 스레드를 열어 둘 것입니다.

감사합니다

조나단 Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가