Loop 작업영역 화면이 없어졌고, 페이지 또는 링크 추가가 되지 않습니다.

Question

안녕하세요.

Microsoft Loop를 아주 잘 활용하고 있는 유저입니다.

Loop를 실행했을 때 첫 화면이 작업 영역이 표시되는 화면이였는데 어제부터 최근 구성 요소 및 페이지만 보이고 있습니다.

또한 페이지 또는 링크 추가 버튼이 비활성화 되어 있습니다.

추가할 수 있는 숫자를 초과했나 싶어서 다른 것을 삭제도 해봤지만 계속 비활성화 되어 있습니다.

체계적인 생활을 위해 잘 사용하고 있는데 필수 기능들이 동작하지 않아 아쉬운 상황입니다.

Loop를 업데이트 중인가요? 아니면 다른 해결 방법이 있나요?

참고로 모바일 앱에서는 정상 동작합니다.

문제가 되는 환경은 web and windows app 입니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 김재인 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 이는 Loop 서버 네트워크 장애로 인한 것일 수 있습니다. 어제 저희도 Loop를 사용할 때 동일한 문제가 발생했지만, 오늘은 Loop 웹 페이지에 정상적으로 로그인할 수 있었습니다. 다시 한 번 Loop 웹 페이지Microsoft Loop: 공동 작업 앱 | Microsoft 365에 로그인해 보시고, 정상적으로 작동하는지 확인해 보시기 바랍니다.

여전히 동일한 문제가 발생하면, 개인 계정으로 로그인하시는지 아니면 기업 계정으로 로그인하시는지 알려주시겠습니까? 오류 화면의 스크린샷도 제공해 주시면 감사하겠습니다.

당신이 공유한 정보는 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다. 당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가