MS 설치 오류

Question

Office 설치하려고 하는데 오류가 계속 발생합니다. 오류 코드는 30015-2030 (5) 입니다. 어떻게 해야 될까요?

Answer 1

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안녕하세요.산제 우고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

Office 설치에서 오류 30015를 보고하고 있음을 알았습니다.

당신의 감정을 이해합니다, 최대한 도와드릴게요.

Office의 설치 경로는 고정되어 변경할 수 없기 때문에 Office의 로컬 파일에 이상이 있거나 데이터에 대한 잘못된 액세스의 원인이 되는 잔여 파일이 있는 경우, 시스템 및 시스템 레지스트리에 문제가 있는 경우 Office를 설치할 수 없습니다.

• 다음으로 문제 해결의 예가 있는 몇 가지 자세한 문제 해결 단계를 제공합니다. 그러나 이러한 문제를 해결할 수없는 경우 시스템을 재설정하기 위해 파일을 보관하지 않는 경우가 있지만 문제는 여전히 존재하기 때문에 시스템을 새로 다시 설치해야만 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Office 잔여 파일을 수동으로 제거합니다.

수동으로 Office 제거 - Microsoft 지원

이 방법은 로컬에 저장된 Office 데이터 파일을 효과적으로 삭제할 수 있지만 작업이 더 복잡합니다.

중요: 시작하기 전에 Office를 수동으로 제거하는 것은 길고 복잡한 프로세스이며 특정 단계를 잘못 수행할 경우 운영 체제를 다시 설치해야 할 수 있음을 알아야 합니다.

PC에서 Office 제거 - Microsoft 지원의 "간편 실행 또는 MSI" 탭 에 있는 "옵션 2" 섹션의 단계에 따라 제거 지원 도구를 사용하여 Office를 제거하지 않은 경우 먼저 시도하는 것이 좋습니다.

레지스트리 재설정 사무실

Windows + R을 누르십시오 , 열리는 실행 상자에 regedit를 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.

다음 키를 찾아 Office 폴더의 이름을 바꿉니다(마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 이름 바꾸기 선택, 예: Office에서 Officeold로 이름 변경).

HKEY_CURRENT_USER\소프트웨어\Microsoft\Office

또한 레지스트리 편집기에서 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion으로 이동하여 Office 데이터 경로 위치가 변경되었는지 확인하려면 다음 단계를 참조하십시오. 있는 경우 올바른 경로로 다시 변경하십시오., 다음은 레지스트리의 올바른 경로입니다.

고지 사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹 수정은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원을 클릭하여 문서를 확인하십시오.  

이러한 작업이 완료되면 문제가 여전히 존재하는지 확인하기 위해 Office를 다시 설치해 볼 수 있습니다. 문제가 지속되면 데이터를 백업하고 시스템을 완전히 다시 설치하는 것이 좋습니다.

다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

라이언 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가