아이패드에서 원노트 작성 도중 팅김이 반복적으로 발생합니다.

Question

아이패드 프로 11 3세대와 매직키보드를 함꼐 사용 하고 있습니다.

이전에는 괜찮았는데, 약 2개월 전 쯤 부터 원노트 업데이트 후

키보드로 메모 작성 도중에 팅기는 현상이 반복적으로 발생하고 있습니다.

어떤 오류 메세지나 전조 없이

메모를 작성하는 도중에 원노트 어플이 종료 됩니다.

또한 팅기는 경우, 팅기기 직전 작성한 내용의 일부가 휘발됩니다.

예를들어

[지금부터 설명을 시작하겠습니다.]

라는 문구를 작성하기 위해 타이핑을 하다가 '시작' 부분에서 팅긴경우

[지금ㅂ] 과 같이 작성한 내용중 일부가 저장되지 않는 것으로 보입니다.

업데이트 되면 수정될 거라 기대하고

참고 쓰고 있었는데, 엊그제 업데이트 이후에도 반복적으로 발생하고 있어서

해당 상황을 해결할 방법을 찾고 싶습니다.

Answer 1

저도 아이패드 원노트 종료 문제가 점점 심해 지고 있습니다.

사용하고 있는 iPad 모델은 iPad Pro 11(3세대) 입니다.

매직 키보드 사용중입니다.

몇 번이나 불편사항에 대한 문의를 했지만 변경점이 없습니다.

Answer 2

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안녕하세요, Hee sung 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

현재 파악된 정보가 적기 때문에 세부 사항들을 확인해서 적절한 문제 해결 방향을 제시해 드리겠습니다.
1.키보드를 사용해서 필기하는 중에 자꾸 튕기는 현상이 발생하는데, 키보드를 연결 해제한 후에도 문제가 발생합니까? 당신의 iPad 시스템은 어떤 버전입니까?
2.개인 계정으로 원노트에 로그인하시겠습니까, 기업 계정으로 로그인하시겠습니까? 원노트 웹페이지와 앱에서 편집하면 이 문제가 발생하나요?

당신이 공유한 정보는 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다. 당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가