도메인주소 잊어버림

Question

도메인 시스템을이해하지못해서

마이크로소프트 365정기결재를 해둔 상태로 계정을 3개를만들었습니다 (카드결제 내역보면 3개인거같아요) 하나는 재가 쓸거고, 하나는 도메인주소가 기억나서 정기결제를 끊었으나 나머지하나의 도메인주소가 기억이 나지 않는데 어떻게 해야할까요 들어가서 정기결제를 끊을 수가 없는데..

Answer 1

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친애하는 이정민4

Microsoft 커뮤니티에서 소통해 주셔서 감사합니다.

문제 설명에 따르면 도메인 주소를 잊어버린 것 같습니다.

onmicrosoft 이메일 주소로 로그인하고 다른 도메인을 찾을 수 있는지 확인해 주시겠습니까?

귀하가 유일한 관리자이고 도메인 이름이 기억나지 않아 계정에 액세스할 수 없는 경우, Microsoft는 Microsoft 커뮤니티 팀에 속해 있으며 사용자 또는 관리자 계정을 확인하고 재설정할 권한이 없으므로 데이터 보호 팀에 문의하는 것이 좋습니다. 데이터 보호 팀은 계정 확인 및 복원을 담당하는 유일한 지원 팀입니다. 데이터 보호 팀의 연락처 번호를 찾으려면 국가 또는 지역별 비즈니스 지원 전화 번호에 대한 Microsoft 365 찾기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

 또는 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

전화 통화 중에는 회사 이름, 청구 정보, 전화 번호, 암호 확인용 메일 주소 등과 같이 구독을 통해 받은 정보를 제공해야 합니다.

다음은 IVR을 보다 효과적으로 탐색하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 프롬프트의 예입니다.

일부 국가에서는 다음과 같은 자동 대화입니다. 첫째, 핫라인에 전화를 걸면 다음과 같은 질문이 표시됩니다.

IVR: 어떤 종류의 문제에 대해 우려하고 있습니까?

그녀: 내 이메일 주소를 잊어버렸습니다.

IVR: 어떤 제품을 사용하시나요?

사용자: Office 365 비즈니스 에디션.

IVR 확인: 교육 또는 회사 계정?

그녀: 기업용

IVR: 관리자이신가요?

너: 맞아요.

IVR: 조직에 다른 관리자가 있습니까?

너: 아뇨.

IVR: 필요하신가요? 서비스 요청?

 그녀: 맞아요

->고객 서비스 전화 번호도 참조할 수 있습니다. 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

다음 대화를 시도해 볼 수도 있습니다.

1. 전화 번호로 전화를 겁니다.
2. IVR: "Microsoft 지원에 오신 것을 환영합니다. 집이나 업무용으로 전화하십니까?"
   • 그녀: "비즈니스"
3. IVR: "오늘 어떻게 도와드릴까요?"
   • 사용자: "데이터 보호 지원"
4. IVR: "이미 케이스 번호를 가지고 계십니까?"
   • 당신: "아니요"
5. IVR: "액세스 ID가 있습니까?"
   • 당신: "아니요"
6. IVR: "귀하의 통화를 해당 팀으로 전달하는 동안 잠시 기다려 주십시오."

소중한 시간을 내주셔서 감사드리며 이해해 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다