microsoft 교육 계정 2단계 인증 방법 추가하고 싶습니다.

Question

안녕하세요 로그인을 하려는 과정 중에 있는데 문제가 발생했습니다.

현재 로그인 페이지를 넘어갔고, ID를 인증해야하는데 전화번호로만 인증이 가능하네요.

근데 지금 기존 전화번호로 전화며 문자를 수신할 수 없는 상태라 다른 인증 방법을 사용하고 싶습니다.

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요 명지수입니다.

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하의 설명에 따르면 인증을 위해 등록된 번호에 액세스할 수 없고 다른 인증 방법을 사용하려고 하기 때문에 Microsoft 교육 계정에 로그인할 수 없다는 것을 이해합니다.

계정이 Microsoft365 회사/학교 계정인 경우 관리자에게 문의하여 계정에 대한 인증 방법을 다시 설정하도록 요청하는 것이 좋습니다. 관리자는 사용자 인증 관리 옵션에 따라 이 작업을 수행할 수 있습니다. (관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우 여기를 참조할 수 있습니다. 내 Microsoft 365 관리자를 찾으려면 어떻게 하나요? - Microsoft 지원). 

귀하가 관리자일 뿐이고 인증 문제로 인해 계정에 액세스할 수 없는 경우, 당사는 커뮤니티 팀에 속해 있으며 사용자/관리자 계정을 재설정할 권한이 없으므로 데이터 보호 팀에 문의하는 것이 좋습니다. 데이터 보호 팀은 계정을 확인하고 재설정할 수 있는 유일한 지원 팀입니다. 데이터 보호 팀의 연락처 번호를 찾으려면 국가 또는 지역별 Microsoft 365 비즈니스 에디션 지원 전화 번호 찾기를 확인하세요. - Microsoft 365 관리자 | Microsoft Learn 또는 글로벌 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원.

계정이 Microsoft 개인 계정(outlook.com/live.com/Hotmail.com)인 경우 개인 계정 팀에서 추가 지원을 받을 수 있도록 회신해 주세요.

여러분의 소중한 시간과 협조에 진심으로 감사드립니다.

솔직히

심바라셰 | 커뮤니티 중재자.