excel 파일을 열수 없습니다..

Question

E:\OneDrive\안내pc1.xlsx

엑셀파일을 열면

ㅇㅇ파일을 찾을 수 없습니다. 파일의 이름이 변경되었거나 파일이 이동 또는 삭제되지 않았는지 확인하세요

라고 뜹니다...

어떻게 된 일이냐면 그동안 onedrive를 활용하여

데스크탑과 핸드폰으로 파일을 열어서 활용하고 있었습니다.

그런데 오늘 데스크탑을 켜고 둘러보다가 onedrive가 로그아웃되어 있는 것 같아서 로그인을 했습니다.

1주 이상 로그아웃되어있던 것 같았습니다.

그랬더니 업데이트되면서 파일에 문제가 생긴 것 같습니다.

직접 이 파일을 지우는 일은 절대 없었는데, 왜 이렇게 됐는지 알 수가 없네요.

그리고 같은 이름의 최근 파일을 찾아서 열어보니

ㅇㅇ파일"의 내용에 문제가 있습니다. 이 통합문서의 내용을 최대한 복구하시겠습니까? 이 통합문서의 원본을 신뢰하는 경우 예를 클릭하세요

라고 팝업창이 뜨면서

파일을 복구하려고하면 최종적으로

microsoft excel 손상되어 이 암호화된 파일을 열거나 복구할수파일이 손상되었거나 지원되지 않는 파일 형식일 수 있습니다

라는 오류가 나옵니다..

중요한 파일입니다.

이 파일을 찾아주세요....

E:\OneDrive\안내pc1.xlsx

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, rkd 852 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

엑셀 파일을 열 수 없는 문제에 대해 안타깝게 생각합니다. 이 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.

OneDrive가 로그아웃된 상태에서 파일이 업데이트되거나 변경되었을 수 있습니다. 이로 인해 로컬 파일과 클라우드 파일 간의 불일치가 발생할 수 있습니다. 파일이 이동되었거나 삭제되었을 수 있습니다. OneDrive 폴더 내에서 파일이 다른 위치로 이동되었는지 확인해 보세요.

OneDrive 웹사이트 개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive에 로그인하여 해당 파일이 여전히 존재하는지 확인해 보세요. 웹에서 파일을 열 수 있는지 확인해 보세요.

파일이 심하게 손상되었기 때문에 복구 가능성도 비교적 낮습니다. 이전에 원본 파일을 OneDrive에 동기화하였으나 최근 업데이트된 버전만 OneDrive에 동기화하지 못한 경우라면 이 EXCEL 파일의 이전 과거 버전을 복원하는 것을 제안합니다. OneDrive 웹 페이지에 로그인한 후 이 파일의 기록이 있으면 3점 아이콘을 클릭하고 "버전 기록"을 선택한 다음 이전 버전의 복원을 선택합니다.

과거 버전 기록이 없는 경우 일부 전문 데이터 복구 소프트웨어를 사용하거나 데이터 복구 회사에 연락하여 파일을 복구해야 할 수 있습니다.

그리고 이 링크 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 를 클릭하여 OneDrive 지원팀에 연락하는 것도 시도해 볼 수 있습니다. 어쩌면 그들이 파일을 복구하는 것을 도울 방법이 있을지도 모릅니다.

1. 기술 지원 조사를 원하는 파일 또는 폴더 이름을 수집합니다.

2.파일/폴더 분실 예상 타임라인

3.서포터즈 문서 이력 검색 허용 동의

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가