Home and business 2019 인증시 오류

Question

익명

회사노트북 MS OFFICE 설치 완료 후 실행 시

인증 관련 팝업이 뜨고 인증하려 하면 첨부 드린 이미지와 같은 오류(죄송합니다. 오류가 발생하여 지금 이 요청을 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 보세요. (0xC004C060))가 발생합니다.

해당 팝업 닫고 실행하면 프로그램 실행은 되나 25일 후 라이센스가 사라진다는 메시지가 뜹니다.

MS OFFICE 패키지 매뉴얼 내용대로 진행하면 설치 파일 다운로드는 되는 것은 확인했고 실제 설치 까지는 문제가 없습니다.

*오피스 홈앤비즈니스 2019 제품키를 구매하여 사용중입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요, 고나 김 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

오류를 더 잘 제거하기 위해 해결책을 더 정확하게 제시할 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까?

1.Office를 활성화하려고 할 때 오류 코드 0xC004C060이 보이면 당신의 제품 키를 더 이상 사용할 수 없음을 의미합니다. 이 오류 코드에 대한 자세한 공식 링크 설명을 찾았습니다. 당신의 제품 키는 어디에서 구입했습니까?

2.제품 키가 활성화되면 구매한 제품이 자동으로 계정에 추가됩니다. 혹시 현재 마이크로소프트 계정 사이트에 계정을 사용하여 로그인하고 있는데 Home and business 2019 는 "서비스 및 구독" 페이지에서 찾을 수 있습니까?

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

키키 . Z- MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가