office 365를(off Line version)을 사용 중인데 outlook, excel을 열을때 갑자기 프로그램을시작할 수 없다고 메세지가 뜨고 사용을할 수 없습니다.(에러코드 ; 0x426-0x0)

Question

window 11 .

office 365 off line version을 사용중입니다.

어제까지 문제 없이 사용 중.

금일 pc를 기동하고 outlook을 열었는데

" 프로그램을 시작 할 수 없습니다. error code : 0x426-0x0 "메세지가 뜨면서 프로그램을 사용할

  수없음. excel을 사용 하려 해도 동일한 메세지가 뜸.

무슨 문제인가요?

어떻게 해결 할 수 있는지 알려 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

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 안녕하세요, Namjin Kim2 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

오류 코드 0x426-0x0은 일반적으로 Microsoft Office의 설치 또는 서비스 설정과 관련이 있습니다. 오류를 더 잘 제거하기 위해 해결책을 더 정확하게 제시할 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까?

당신의 오피스 버전은 구체적으로 무엇입니까? excel **"파일" - "계정"**을 열어 구체적인 제품 정보를 캡쳐해서 보내주시겠습니까?이름이나 메일 있으면 모자이크 처리해서 올려주세요.구체적인 오류 보고 인터페이스도 캡쳐해서 보내주실 수 있나요?

그리고 당신은 다음과 같은 해결 방법을 시도할 수 있지만, 보다 구체적인 해결 방법은 당신이 저희에게 더 많은 정보를 공유해야 할 수도 있습니다.

1.오피스 소프트웨어 복구

• 시작단추(왼쪽 아래 모서리)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 팝업 메뉴에서 설치된 앱을 선택합니다.
• 복구할 Microsoft Office 제품을 선택하고 타원을 클릭한 다음 수정을 선택합니다.
• Office 설치 유형(간편 실행 또는 MSI 기반)에 따라 복구를 진행하는 다음 옵션이 표시됩니다. 설치 유형에 해당하는 단계를 따르세요.
• 복구를 완료하려면 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.

Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원

2.수동으로 Office 제거 후 재설치

아래 링크의 자세한 단계에 따라 수동으로 Office를 제거해 볼 수 있습니다. 수동으로 제거하는 단계는 복잡하지만 오피스 오류 파일을 더 철저하게 제거할 수 있습니다.

수동으로 Office 제거 - Microsoft 지원

3.클린 부트 실행

3자 프로그램의 간섭을 피하기 위해 깨끗한 작동을 시도할 수 있습니다. 깨끗하게 부팅 후 PowerPoint 파일만 열어 동일한 문제가 없는지 확인합니다. 클린 부팅을 수행할 때 모든 Microsoft 서비스를 숨기려면 체크해야 합니다.

Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원

면책사항: 클린부팅은 최소한의 드라이버와 실행기 세트를 통해 윈도우를 부팅하여 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인하고 문제의 원인을 찾는 데 도움을 줍니다. 클린부팅' 절차는 언뜻 복잡해 보일 수 있지만, 번거로움을 드리지 않도록 순서대로 차근차근 진행해주시면 정상 궤도로 복귀할 수 있도록 도와드리겠습니다.

귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가