onedrive 로그인 오류 해결 방법 요청

Question

원드라이브 파일 동기화가 되지 않아서 원드라이브 로그아웃을 하고 새로 로그인을 하는데 계속 실행이 되지 않습니다. 이에 대한 해결방법을 요청합니다. 원드라이브 제거 재설치도 모두 해봤습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 형석 유, 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

Windows에서 OneDrive 응용 프로그램과 동기화 문제가 발생했다는 것을 알고 있습니다.. 그리고 당신은 많은 방법을 시도했습니다. 나는 당신이 어떻게 느끼는지 이해하고 이 문제에 대해 노력하는 것에 감사드립니다.

도움이 필요하다는 것을 알고 있지만 귀하의 질문을 보다 정확하게 해결하고 오해를 피하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

1. OneDrive에 로그인하는 데 어떤 계정을 사용하고 있습니까? 개인 계정인가요, 아니면 회사/학교 계정인가요?  
2. 특정 OneDrive 파일(예: Word 문서)이 있습니까? 또는 Excel 스프레드시트)가 동기화되지 않습니까?
   이러한 파일은 사용자가 만들었습니까 아니면 다른 사람이 사용자와 공유합니까?
3. 브라우저에서 OneDrive 온라인에 로그인하십시오 : **** https://onedrive.live.com/

OneDrive 웹 사이트에서 로그인하고 파일에 액세스할 수 있습니까? 이렇게 하면 계정에 문제가 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다 .

4. 오류 메시지가 있습니까? 그렇다면 문제의 스크린샷을 첨부하십시오 .

Windows + Shift + S를 눌러 스크린샷을 찍습니다.

초기 대응으로 항상 문제를 즉시 해결할 수 있는 것은 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 여러분의 답변을 기다리고 있습니다. 

행운을 빌며 

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가