Microsoft 365 Family

익명
2025-03-07T07:39:03+00:00

Microsoft 365 Family 구독 중입니다.

기존에 쓰던 Microsoft Exel, ppt, world 하나도 안열립니다.

Exel 어플로 들어가서 열면 기존 파일이 열립니다.

즉, 기존 파일과 연동이 안되는것 같은데 어떻게 해야할까요..

***moved from Microsoft 365 and Office / SharePoint / Unknown / Windows***

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | 기타

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  1. 익명
    2025-03-12T14:12:39+00:00

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    안녕하세요. EUNGYU JANG, 고객님

    더 많은 정보를 공유해 주셔서 감사합니다.

    스크린샷에 따르면 Microsoft 365 Family와 Office Standard 2013 이 모두 컴퓨터에 설치된 것으로 보입니다. 둘 다 동시에 설치하면 충돌이 발생할 수 있습니다 , 열 수 없는 문제로 이어질 수 있습니다

    따라서 충돌을 피하기 위해 모든 버전의 Office를 제거한 다음 Microsoft 365 Family만 다시 설치하는 것이 좋습니다.
    Microsoft 365 Family에는 Office Standard 2013에 있는 Word, Excel 및 기타 프로그램도 포함되어 있으므로 안심하세요.

    단계는 다음과 같습니다.

    1. 완전히 제거합니다.

    귀하와 함께 개인 메시지 기능을 활성화하고 개인 메시지에서 완전히 제거하기 위한 단계를 보냈습니다. 다음 단계를 시도해 보세요.

    비공개 메시지를 보려면 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 클릭하고 세 개의 작은 점을 클릭한 다음 "개인 메시지 보기"를 클릭하십시오.

    2. 제어판 - "프로그램" - "프로그램 및 기능"을 확인하여 "Microsoft 365" 또는 "Office"가 나열되어 있지 않은지 확인합니다.

    3. Microsoft 365를 다시 설치합니다.

     "구독" 페이지에서 다운로드한 Office 설치 프로그램을   실행하여 Microsoft 365를 설치합니다.

    1. 계정을 열고 계정으로 로그인하여 Microsoft 365 Family를 활성화합니다.

    여러 라이선스 활성화를 방지하려면 특정 Microsoft 365 구성 요소(예: Access)를 열고 로그인하세요.

    1. 지금 오류 메시지 없이 Word/PowerPoint/Excel 파일을 열 수 있는지 확인하십시오.

    초기 대응으로 항상 문제를 즉시 해결할 수 있는 것은 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 다시 게시하십시오.

    행운을 빌며 

    루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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  2. 익명
    2025-03-09T23:20:18+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

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    *컨트롤 패널에 대해

    이미지

    이미지

    *Word/Excel/PowerPoint 데스크톱 응용 프로그램 계정

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    * 데스크톱 Word/Excel/PowerPoint 파일 계정

    이미지
    이미지

    * 여러 Microsoft 365 설치 완료

    이미지

    ![이미지](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/50640b1e-6b14-43d4-8a55-f2618e4ed53e?platform=QnA JnVBvIorCu%2BE4WgZLh01s5CmAnjyePfYbKZg1N6TNC%2Fc%2Bv6T5kLDoNOcXZBuCGuCGuy55MBMMGWmdl7lLR2I1lknFO5iTmcsUB9jI3LJ%2FoMyHJXaMLSVbSdDZrqd6ovm9n6V5wNEDWOy%2BnLeEY%3D)

    .

    1. 알약과 최근에 다운로드한 프로그램이 작동하지 않는 것 같습니다.

    중재자가 삭제한 개인 정보. 개인 정보를 보호하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 커뮤니티를 참조하십시오

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  3. 익명
    2025-03-07T13:05:40+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. EUNGYU JANG, 고객님

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.   

    Microsoft 365 Family를 구독하고 있으며 기존 Word/Excel/PowerPoint) 파일을 여는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 당신의 기분을 이해합니다. 

    도움이 필요하다는 것을 알고 있지만 귀하의 질문을 보다 정확하게 해결하고 오해를 피하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 

    1. Word/Excel/PowerPoint 파일을 바탕 화면이나 Windows 파일 탐색기에서 직접 두 번 클릭하여 열 수 없다는 의미입니다. 그러나 Word/Excel/PowerPoint 데스크톱 응용 프로그램을 처음 실행 한 다음 응용 프로그램 내에서 "열기"를 클릭하여 이전 파일을 선택하면 열 수 있습니다. 

    맞습니까? 제 이해가 틀렸다면 자유롭게 수정해 주십시오.

    2. 파일을 열려고 할 때 오류 메시지가 있습니까? 

    **** Excel, PPT 및 Word 파일의 아이콘이 흰색 사각형이 되는 등 이전과 변경되었습니까? 

    이 문제의 스크린 샷을 첨부하십시오.

    3. Office 버전.

    제어판을 엽니다. "프로그램" - "프로그램 및 기능"을 선택하고 목록에서 "Microsoft 365 Family 구독" 항목을 찾은 다음 스크린샷을 첨부합니다.

    1. 최근에 **** 다른 타사 추가 기능 또는 응용 프로그램 (예: 바이러스 백신 소프트웨어)을 설치했습니까? Office 파일이 열리지 않도록 잘못 방지할 수 있습니다.

    Windows + Shift + S를 눌러 Windows에서 스크린샷을 찍습니다.

    초기 대응으로 항상 문제를 즉시 해결할 수 있는 것은 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 여러분의 답변을 기다리고 있습니다. 

    행운을 빌며 

    루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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