엑셀 - 도형서식 - 도형채우기 - 스포이트 메뉴가 사라짐

Question

안녕하세요.

오피스365를 구독해 사용하고 있는데, 엑셀 - 도형서식 - 도형채우기 메뉴에서 스포이트가 사라졌습니다.

업데이트도 되었고, 삭제 후 재설치도 해보았습니다.

스포이트 메뉴를 다시 살리려면 어떻게 하면 좋을까요?

Answer 1

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안녕하세요, JEERYANGKO 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

더 나은 문제 해결을 위해 귀하의 문제를 테스트하고 재현할 예정이니 먼저 정보를 확인해야 합니다.

1. 귀하의 계좌는 개인 계좌입니까 아니면 업무 계좌입니까?

2.고객님의 오피스 버전은 현재 어떤 버전입니까? 아래 이미지를 참고하여 자세한 버전 정보를 캡처해 주시겠습니까?

3.워드, 파워포인트와 같은 다른 오피스 프로그램도 같은 문제가 발생할 수 있습니까?

4.서드파티 소프트웨어 또는 외부기기의 간섭을 배제하기 위하여 보안모드로 office를 실행하여 결과를 알려주시면 감사하겠습니다.

Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - Microsoft 지원

5. 로딩 항목의 문제를 해결하기 위해, 아래의 단계를 참고하여 결과를 저에게 줄 수 있습니다.

Excel을 더 깨끗한 초기 상태로 재설정하세요:

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**** 모든 Office 프로그램을 종료합니다.

다음 폴더에 파일이 없는지 확인하세요:

  1) C:\사용자\사용자 이름\앱데이터\로밍\Microsoft\Excel\XLSTART로 이동한 후 Enter 키를 눌러 파일이 있는지 확인하고, 파일이 있으면 삭제하고, 없으면 닫습니다. 

  2) C:\프로그램 파일\마이크로소프트 오피스\루트\오피스16\XLSTART 또는 C:\프로그램 파일(x86)\마이크로소프트 오피스\루트\오피스16\XLSTART로 이동하여 파일이 존재하는지 확인하고, 존재한다면 삭제합니다. 파일이 있으면 다시 삭제하고, 없으면 닫아주세요;   

Windows 키 + R을 동시에 누른 상태에서 regedit를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다;

다음 키를 차례로 찾아 엑셀 폴더의 이름을 바꿉니다(마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택합니다(예: Excel을 Excelold로 이름 바꾸기);

HKEY\_CURRENT\_USER\소프트웨어\마이크로소프트\오피스\16.0\엑셀 

HKEY\_CURRENT\_USER\소프트웨어\마이크로소프트\오피스\엑셀 

위의 작업을 수행한 후 문제를 확인하세요.

고지 사항: 레지스트리 또는 작업 그룹 수정은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 대상으로 하며, 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 부적절한 레지스트리 수정은 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 아래 단계를 엄격하게 준수하시기 바랍니다. 추가적인 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업을 만들어 두세요. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원

초기 대응으로 문제가 즉시 해결되지 않을 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 작동에 문제가 있거나 테스트 결과가 만족스럽지 않은 경우 언제든지 피드백을 보내 주시면 후속 도움과 자세한 정보를 통해 해결책을 찾기 위해 함께 노력할 수 있으며 인내심과 이해에 감사 드리며 고객님의 의견을 기다리겠습니다!

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알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가