서버에서 이 작업을 완료할 수 없습니다. 오류 코드: 0x803d0005 로 몇 달째 고통받고 있어요

익명
2024-12-15T06:31:38+00:00

워드파일, 엑셀파일 모두 열어도

'업로드 차단됨: 파일을 업로드 하는데 필요한 권한이 없습니다'

라고 나온지 몇 달 지났고 저는 무엇이 문제인지 몰라 계속 다른 아이디로도 시도하며 모든 계정 페이하며 버텨왔는데 도저히 못 버티겠어요.

인터넷에 나오는 모든 방법을 다 하고

컴퓨터 초기화도 해 보고 다 해봤는데도 안 됩니다.

제 개인계정이 안 되는거니 학교,회사도 아니구요.

계정문제인것 같은데 제발 도와주세요.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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  1. 익명
    2024-12-15T11:19:40+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. MINKYUNG HEO 고객님,

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    Office에서 파일을 업로드하려고 할 때 오류 메시지를 받았다는 것을 알고 있습니다.

    Office 제품을 활성화하고 OneDrive에 파일을 업로드하기 위해 다른 계정에 로그인을 시도하는 것이 정상적인 것으로 추측됩니다.

    일반적으로 이 문제는 주로 시스템에서 계정 유형 및 라이선스 정보를 감지하는 데 오류가 있는 것과 관련이 있지만, 다른 계정으로 로그인하여 정상적으로 사용할 수 있는 경우에는 계정 감지 정보도 확인해야 합니다.

    계정 권한을 추가로 확인하고 프로그램의 올바른 작동을 감지하기 위해 다음 작업을 시도하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.

    로그인 자격 증명 정보 및 호환성으로 인해 라이센스 정보가 성공적으로 확인되지 않습니다.

    일부 사용자로부터 Office 프로그램을 완전히 제거하고 다시 설치한 후 정상적으로 사용할 수 있다는 피드백을 받았습니다. 다음을 확인해 보세요.

    I. 확인을 위해 해당 로그인 자격 증명을 지웁니다.

    1. Windows+R을 눌러 실행 상자를 열고 다음 경로를 복사하여 붙여넣고 이 경로의 모든 폴더를 백업한 다음 삭제합니다. %localappdata%/Microsoft/OneAuth %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
    2. Windows+R을 누르고, regedit를 입력하고, 확인을 클릭하고, 레지스트리를 열고, 다음 레지스트리 하위 키를 찾고, ID를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 삭제합니다. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

    고지 사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹을 수정하는 것은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를클릭하여 문서를 확인하십시오.

    ᄂ**. Office 버전을 롤백합니다.**

    1, 모든 Office 소프트웨어를 닫고 "시작 메뉴"에서 "명령 프롬프트"(또는 "cmd")를 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.

    2, 명령 프롬프트에 다음 코드를 입력합니다.

    cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun

    3을 입력한 다음

    Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120

    다른 버전=16.0.XXXXXX.XXXXXX로 돌아가서 버전 번호를 변경합니다.

    Microsoft 365 앱 대한 업데이트 기록(날짜별로 나열됨) - Office 릴리스 정보 | Microsoft Learn (영어로만 제공)

    롤백한 후 먼저 Office 프로그램 업데이트를 중지하여 다음을 확인할 수 있습니다.

    Office 프로그램을 열고 파일-계정-업데이트 옵션을 클릭합니다. "업데이트 비활성화"가 있는지 확인할 수 있으며 먼저 업데이트를 비활성화하여 확인할 수 있습니다.

    별칭을 추가하거나 새 Microsoft 계정을 만드세요.

    Microsoft 계정에 대한 새 Microsoft 도메인 별칭(*@outlook.de)을 만든 후 해당 별칭을 사용하여 Office 프로그램에 로그인하고 라이선스 정보를 검색할 수 있습니다.

    별칭을 추가하면 로그인 방법만 추가되고 귀하의 계정은 어떤 식으로든 영향을 받지 않으며 나중에 원래 이메일 주소를 사용하여 계속 로그인할 수 있으니 안심하세요.

    Outlook.com 에서 전자 메일 별칭 추가 또는 제거 - Microsoft 지원

    당사의 초기 대응이 항상 귀하의 문제를 즉시 해결해 주는 것은 아니라는 점을 이해해 주십시오. 그러나 귀하의 후속 지원과 더 자세한 정보를 통해 우리는 함께 협력하여 해결책을 찾을 수 있습니다.

    감사합니다 

    제노비아.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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