Word 소리 내어 읽기 오류

Question

안녕하세요

영어 문서를 읽을때 '소리내어 읽기' 기능을 사용하고 있는데, 며칠 전부터 부자연스러운 컴퓨터 음성으로 바꼈어요...

음성 바꾸려고 해봤는데 읽기 기능을 실행하면

"오류가 발생했습니다.

소리 내어 읽기를 사용하는 동안 들을 음성을 선택하려면 Microsoft 계정으로 로그인합니다."

라는 창이 떠요(오류코드는 X)

근데 마이크로소프트365 다 로그인 되어있고, 로그아웃했다가 다시 로그인해도 똑같이 떠요...

다른 폰이랑 노트북에서 시도해도 똑같은 창이 뜨는데 혹시 해결법 아시는 분 계시나요ㅠㅠ

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, Lin___ 고객님.

이 문제는 Word 응용 프로그램의 최신 업데이트에서 해결되었습니다 . Word를 업데이트한 다음 다시 시작하여 문제가 지속되는지 확인하는 것이 좋습니다. 현재 사용 가능한 업데이트가 없는 경우 업데이트는 일반적으로 일괄적으로 배포되며 모든 사용자가 동시에 사용하지 못할 수 있으므로 기다려 주십시오.

당신의 진행 상황을 계속 알려주시기 바랍니다, 왜냐하면 저는 당신에게 일이 어떻게 진행되고 있는지 걱정하고 있습니다.

감사합니다.
한나.Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 린___ 고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

커뮤니티에서 이 문제를 공유해 주셔서 감사합니다.

최근에, 많은 사용자들이 비슷한 문제에 부딪혔다고 보고했습니다: 워드 데스크톱 응용 프로그램에서 소리내어 읽기 기능을 사용하려고 할 때, "소리내어 읽기를 사용할 때 들리는 음성을 선택하려면, 마이크로소프트 계정으로 로그인하세요"라는 메시지가 사용자가 평소와 같이 소리내어 읽기 기능을 사용하지 못하게 합니다.

커뮤니티에서 검색한 결과 업무용 구독과 개인 Microsoft 구독이 있는 사용자가 동일한 문제를 겪고 있는 것으로 보이며 이 오류 메시지가 문제를 명확하게 식별하지 못함을 시사합니다. 이 경우 Word 소프트웨어의 잠재적인 버그일 수 있습니다. *커뮤니티 지원으로서 주로 문제 해결 및 사용 제안을 제공하는 데 중점을 두고 있지만 제품 설계 및 개발*****에는 참여하지 않는다는 점을 고려할 때 피드백 포털 및 인앱 피드백 채널 (도움말 – 피드백)을 통해 이 문제를 제품 팀에 제출하는 것이 좋습니다 .

그 동안 이전 버전으로 롤백하여 현재 문제를 해결할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 비교적 안정적인 이전 버전을 사용하면 예기치 않은 문제를 방지할 수 있습니다. 따라서 이 문제에 대한 명확한 이해가 없는 경우 이를 시도하고 정보를 수집할 수 있도록 도움이 되는지 답변에 알려주는 것이 좋습니다.

버전 재설정 :

1, 모든 Office 소프트웨어를 닫고 "시작 메뉴"에서 "명령 프롬프트"(또는 "cmd")를 검색한 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.

2. 명령 프롬프트에 다음 코드를 입력합니다. cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun 

들어가다;

3을 Officec2rclient.exe 다음 /update user updatetoversion=16.0.+ version 을 입력합니다(예: 다음과 같습니다).

Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0. 17126.20132 

4. 재설정 후 Word와 같은 Office 응용 프로그램을 열고 파일 - 계정을 클릭한 다음 업데이트 옵션에서 업데이트 비활성화를 선택하기만 하면 됩니다.

여러분의 성원과 인내심에 감사드리며, 이번 호의 진행 상황을 계속 지켜봐 드리겠습니다! 🙂

행운을 빌며

한나.Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가