마이크로소프트 패밀리를 결제하였는데 사용이 안되서 그냥 환불하려고요. 아무리해도 안되서 그냥 환불할게요.

Question

마이크로소프트 결제를 하였고 지속적으로 설치하였는데 실행이 안되어서 환불하려고 합니다. 더이상 마이크로소프트를 사용하려는 노력보다 그냥 환불 받고싶습니다.

Answer 1

안녕하세요. 영성 전고객님

안녕하세요! Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 도움을 드릴 수 있게 되어 기쁩니다.

구독 환불을 원하시는 건 이해합니다. 걱정하지 마십시오, 제가 최선을 다해 도와드리겠습니다.

아래 제공된 단계에 따라 지원팀에 문의해야 합니다. (올바른 단계를 따르고 있는지 확인하기 위해 주요 단계의 스크린샷을 찍었습니다.) 온라인으로 지원팀과 일대일 채팅을 하거나 지원 전문가가 환불 문제를 해결하기 위해 다시 전화할 때까지 기다릴 수 있습니다.

한 가지 설명해야 할 사항은 포럼 에이전트인 제가 개인 정보를 공개적으로 공유하고 소통하는 플랫폼인 포럼에 노출되지 않도록 결제나 계정을 직접 확인하는 데 도움을 줄 권한이 없다는 것입니다. 이 정보는 별도의 창에 채팅 지원과 함께 남겨집니다:

Microsoft 지원팀에 문의하세요:

1. 이 웹사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색 상자에 문제를 입력합니다. (예: 지원팀에 문의하세요.)
3. 이제 도움말 받기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의하세요.
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리를 선택합니다
5. 카테고리 탭에서 청구 및 계정 파일 구성 문제를 선택합니다
6. 확인으로 이동합니다.
7. 지원 담당자와 채팅하거나 다시 전화를 요청하려면 이 항목을 선택합니다.

참고: 지원 연락팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없는 것으로 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화번호를 남길 수 있습니다. 이렇게 하면 지원팀에서 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

앞서 언급한 단계를 완료한 후 진행 상황에 대한 업데이트를 언제든지 공유해 주세요. 궁금한 점이 있거나 설명이 필요한 경우 주저하지 말고 저에게 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리고 싶습니다.

최고의 소원

Pyke.D | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가