Microsoft Authenticator 계정 삭제

Question

안녕하세요

Microsoft Authenticator 의 MS 계정을 삭제하여 로그인을 못하고 있습니다.
다단계 인증을 해제 주실 수 없으실까요??

I deleted the MS account of Microsoft Authenticator and couldn't log in.

Can't you unblock multi-level authentication??

Answer 1

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안녕하세요 Jenny House 인사 자원부님,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하가 당사와 공유한 정보를 기반으로 합니다. 인증 앱에서 내 계정을 삭제한 후 내 계정에 로그인하는 데 문제가 있음을 이해합니다.

다단계 인증은 사용자별 MFA, 조건부 액세스 정책 및 테넌트의 모든 사용자에 대해 MFA를 사용하도록 설정하는 보안 기본값의 세 가지 방법을 사용하여 사용하도록 설정할 수 있습니다. 다음 문서의 단계를 사용하여 사용자별 MFA 및 보안 기본값이 비활성화되어 있고 MFA를 사용하도록 설정할 수 있는 사용자를 대상으로 하는 조건부 액세스 정책이 없는지 확인할 수 있습니다

사용자에 대한 다단계 인증 설정 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

계정이 더 이상 휴대폰의 인증 앱에 연결되어 있지 않기 때문에 조직에서 관리자 또는 관리자 권한이 있는 IT 담당자에게 연락하여 계정에 대한 인증 방법을 재설정하도록 요청할 수 있습니다. 관리자는 자신의 계정에 대한 다단계 인증에 다시 등록하도록 요구하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 다음에 로그인하려고 하면 새 인증 방법을 등록하라는 메시지가 표시됩니다. Microsoft Entra 다단계 인증에 대한 인증 방법 관리 - Microsoft Entra Identity | 마이크로소프트 런.

 

계정이 조직의 유일한 관리자 계정이고 인증 문제로 인해 계정에 액세스할 수 없는 경우 Microsoft 지원 데이터 보호 팀에 문의하여 계정을 복구하는 데 도움을 받는 것이 좋습니다. 우리는 Microsoft 커뮤니티 팀이며 사용자/관리자 계정을 재설정할 수 있는 권한이 없습니다. 데이터 보호 팀은 계정을 확인하고 재설정하는 유일한 지원 팀입니다.

데이터 보호 팀의 연락처 번호는 다음 링크에 나열된 대로 해당 국가/지역의 Microsoft 지원 핫라인 전화 번호로 호출할 수 있습니다. 고객 서비스 전화 번호 - 국가 또는 지역별 비즈니스 전화 번호에 대한 Microsoft 지원 또는 Microsoft 365 지원 찾기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

위의 정보를 확인하고 어떻게 진행되는지 알려줄 수 있으며, 추가 우려 사항이 있는 경우 여기에서 자유롭게 답변해 주시면 귀하의 상황에 맞는 방향을 찾기 위해 함께 노력할 것입니다.

이해와 협력에 감사드립니다. 다음 업데이트를 기대하겠습니다.