MSOFFICE 2021 설치가 안되고 있습니다.

Question

계속 확인 중이나. 설치가 안되고 있습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 성은 유 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

제품을 정상적으로 설치할 수 없을 때의 좌절감을 매우 이해합니다. 문제를 더 잘 해결하기 위해 몇 가지 정보를 확인하고 싶습니다.

귀하의 Office 제품은 어디에서 구매하셨습니까? 계정 상태와 구독 정보가 올바르게 인식되었는지 확인하기 위해 아래 링크에 로그인하여 서비스 및 구독을 확인할 수 있습니다(스크린샷을 찍어 보내주시면 저희가 확인을 도와드릴 수 있습니다).

Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft

귀하의 구독 정보 상태가 올바르다면, 계정 내부에 문제가 있을 수 있습니다. 문제를 더 잘 해결하기 위해 계정 내부 정보와 결제 증빙에 접근해야 할 수도 있으며, 이는 귀하의 개인 정보와 관련이 있습니다. Microsoft 커뮤니티는 공개된 정보 교환 및 공유 포럼이기 때문에 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 이러한 문제를 처리할 권한이 없습니다. 따라서 온라인 지원 팀의 도움을 받으시기를 권장합니다. 제가 올바른 곳으로 안내해 드리겠습니다.

Microsoft 지원에 문의

전화 지원이 필요하시면 다음과 같이 전화하십시오.

위의 전화가 성공적으로 연결되지 않은 경우, 아래 절차에 따라 온라인 지원에 연락하여 상황을 설명할 수 있습니다. 전화 지원이 필요한 경우에도 말씀드릴 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 구독/세금 송장/환불 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 "내 구독 관리" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6입니다. 확인” 을 선택하십시오

7.이제 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 운영되므로 마지막 창에 이용 불가 메시지가 표시되면 다음 날 다시 열어 보십시오. 전화 지원을 선호하는 경우 전화번호를 남기면 됩니다.

그러면 지원팀에서 전화를 걸어 도움을 드릴 수 있습니다.

추가 도움이 필요하면 언제든지 다시 게시해 주세요.

이해해 주시고 기다려 주셔서 감사드리며 고객님의 연락을 기다리겠습니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가