구독내역이 없는데 마이크로소프트에서 정기결제가 되고 있습니다

Question

정기결제가 되고 있길래 구독 내역을 살펴보니 구독한 사항이 없는데 계속 결제가 되고 있습니다

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 허연서 님,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

나는 당신의 스레드를 읽고 당신의 시나리오에 대한 배경 정보를 얻습니다. 귀하의 문제를 더 잘 이해하고 조사하기 위해 올바른 방법으로 문제를 좁힐 수 있도록 귀하의 측에서 좀 더 자세한 정보가 필요할 수 있습니다.

• Microsoft 365 Business/Education 이메일 계정, Outlook.com, hotmail.com 또는 live.com 와 같은 개인 Microsoft 계정 또는 다른 타사/사용자 지정 도메인 이메일 계정을 사용하여 이메일을 보내고 있는지 확인해 주시겠습니까?
• 추가 분석을 위해 개인 메시지를 통해 청구 송장 / 청구 문서를 보내 주시겠습니까?
• 추가 분석을 위해 이에 대한 자세한 내용을 공유해 주시겠습니까?

처음에는 귀하의 사례 설명에서 위에서 요청한 n 을 찾을 수 없었기 때문에 귀하의 현재 상황에 대한 보다 구체적인 시나리오를 이해할 수 있도록 몇 가지 정보를 요청했습니다. 위에서 요청한 정보를 공유하면 추가 문의에 도움이 됩니다.

참고: 포럼 정책으로 인해 민감한 정보를 보호하기 위해 "개인 메시지 보기"에서 위에서 요청한 정보를 저에게 공유해 주십시오.

비공개 메시지를 여는 단계는 다음과 같습니다.비공개 메시지 옵션을 보려면 오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭>> 내 프로필 옵션을 선택합니다. 비공개 메시지 보기를 클릭합니다. (귀하의 개인 메시지 항목을 열도록 메시지를 보냈습니다.)

추가 분석을 위해 다음 업데이트를 기대하겠습니다. 협조 해 주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요!

솔직히

나피스 이크발 슈보