MS 계정에 office2019 등록

Question

안녕하세요.

office 2019 esd 버전을 e 커머스를 통해 구매하였습니다

setup.office.com 을 통해 다운로드 / 설치 후 인증까지 완료했습니다만 ms 홈페이지에서 구입한 office2024 와 달리 계정에 구매이력/제품등록 정보가 나타나지 않는데, 별도로 등록 가능한 방법이 무엇인지 문의 드립니다

Answer 1

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안녕하세요. Junhyun Kim고객님

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 문제를 해결해 드리게 되어 영광입니다.

구독 문제가 발생했다는 것을 알고 있습니다.

귀하가 제공한 정보에 따르면 타사에서 Office 2019를 구매한 것 같고, 당사의 방법은 Microsoft 공식에서 구매한 제품에 더 적합하며, 타사 소스에 반드시 효과적인 것은 아니며, Microsoft 커뮤니티에서 타사 데이터의 타당성 및 데이터 보안에 대해 확신하기 어렵습니다. 그리고 제3자에 의해 발생하는 문제를 해결하기가 어렵습니다.

따라서 문제가 해결되지 않으면 타사의 공식 웹 사이트에 연락하여 도움을 요청해야 합니다. 이해해 주시면 감사하겠습니다.

다음은 아래를 참조할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

1. Office 2019에서 Microsoft 계정에 로그인하여 계정을 성공적으로 연결할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

2.Microsoft 채팅 지원에 문의

Microsoft 커뮤니티는 공개 포럼입니다. 구독 질문에는 포럼에서 공개적으로 공유해서는 안 되는 민감한 개인 정보가 포함되는 경우가 많습니다.

개인 정보 보호 및 개인 정보 보안을 위해 Microsoft Live Chat 지원에 문의하여 문제를 해결하고 이 공개 포럼에서 개인 정보를 공개하지 않는 것이 좋습니다.

이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀

개인 Microsoft 계정으로 로그인합니다.

검색창에 문제를 입력합니다. 예를 들어 구독/인보이스/환불이 있습니다.

페이지 아래쪽에서 Get Help(도움말 보기)를 클릭한 다음 Contact Support(지원 문의)를 클릭합니다.

지원팀에 문의를 선택하면 "제품 및 서비스" 및 "범주"에서 문제를 다시 설명하라는 메시지가 표시됩니다. 확인을 클릭합니다.

"웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 선택합니다. 

참고: 채팅 지원은 특정 시간에만 사용할 수 있습니다. 따라서 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보십시오.

이것이 당신이 필요로하는 것과 반대되는지 알려주십시오.

감사합니다.

페터와이 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가