onenote에서 직선 보정 기능이 갑자기 작동하지 않습니다.

Question

onenote에서 직선 보정 기능이 갑자기 작동하지 않습니다.

익명

원래 onenote에서 펜으로 직선을 그으면 자동으로 직선이 보정되었지만 3일 전부터 직선이 보정이 되지 않습니다. Windows whiteboard에서는 직선 보정 기능이 작동하는걸 확인하였습니다. 최신버전의 onenote이고, 디바이스는 LG gram 2 in 1 입니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

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안녕하세요. 승완 조고객님,

다른 버전의 OneNote 앱으로 롤백하여 문제가 해결되었다는 사실을 알게 되어 기쁘고 결과를 공유해 주셔서 대단히 감사합니다!

응답을 위해 "예"를 표시하십시오. 표시는 이 스레드를 강조하고 유사한 문제가 있는 사용자에게 도움이 됩니다.

이 커뮤니티를 다시 방문하여 향후 Microsoft 제품에 대해 논의하거나 질문할 수 있습니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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4 추가 답변

Answer 1

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지난 며칠 동안 유사한 보고를 많이 받았으며 이 문제는 최근 OneNote 업데이트 패치와 관련된 것으로 보입니다. 문제를 조사하는 데 도움이 되므로 Office 버전을 일시적으로 롤백하여 문제가 지속되는지 확인하는 것이 좋습니다.

실행 중인 모든 Office 응용 프로그램이 닫혀 있는지 확인합니다.
Windows 키를 누르고 "명령 프롬프트"를 검색한 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
```
  cd %programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun
```
그런 다음 아래 명령을 입력하여 Office 업데이트를 시작합니다.
```
 OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.17928.20114
```

결과를 공유해 주시면 이 스레드를 보고서로 컴파일하여 개발 팀에 제출하겠습니다.

Answer 2

익명

Office 버전을 롤백한 후 Onenote의 직선 보정 기능이 정상적으로 작동합니다.

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Answer 3

OneNote 버전 2502(빌드 18526.20168)인 것을 확인하였습니다. 스타일러스, 마우스 모두 동일한 현상이 발생합니다. 이전과 같이 펜으로 대략적인 직선을 그은 후 펜을 누른 상태로 2초 정도 기다렸지만 시스템은 직선을 수정하지 않았습니다. Goodnotes, Whiteboard에서는 시스템이 직선을 보정하는 것을 확인했기 때문에 OneNote의 문제라고 생각합니다. OneNote를 제거 후 microsoft store에서 다시 설치하였지만 문제가 해결되지 않았습니다.

Answer 4

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안녕하세요. 승완 조고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

최근에는 이와 유사한 피드백을 받지 못했습니다. 귀하의 문제에 대한 충분한 이해가 부족했기 때문에 초기 답변에서 직접적이고 효과적인 답변을 제공하지 못할 수도 있다는 점에 대해 사과드립니다. 문제 해결 범위를 더 좁히기 위해 몇 가지 질문을 하거나 몇 가지 초기 문제 해결 단계를 공유하겠습니다.

먼저 어떤 버전의 OneNote를 사용하고 있는지 여쭤봐도 될까요? 방금 OneNote 버전 2502 (빌드 18526.20168)에서 테스트했지만 문제를 재현 할 수 없습니다.

Office 정보: 어떤 버전의 Office를 사용하고 있나요? - Microsoft 지원

아, 그건 그렇고, 마우스를 직접 사용하여 직선을 그렸습니다. 스타일러스를 사용할 때만 이 문제가 발생합니까, 아니면 마우스에서도 발생합니까?

또한, 저와 같은 과정을 따랐습니까 - 먼저 선을 대략적으로 그린 다음 스트로크 끝에있는 커서를 약 2 초 동안 마우스로 올려 시스템이 자동으로 직선으로 수정하도록합니까? 그렇지 않은 경우 동일한 단계를 시도해 볼 수 있습니까?

                                **↓**

마지막으로, 예비 문제 해결 단계로 OneNote를 제거했다가 다시 설치하려고 시도했습니까 ? 그 결과는 어떠하였습니까?

더 많은 컨텍스트와 예비 문제 해결 결과를 공유해 주세요. 조사를 위해 귀하의 장치에 직접 액세스할 수 없기 때문에 함께 작업해야만 문제를 점진적으로 해결할 수 있습니다

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가