학교용 오피스 앱 설치 불가

Question

최근 노트북을 새로 사고 학교 홈페이지에서 제공하는 오피스 앱들을 다운 받으려고 했으나 다운이 완료되지 않습니다.

officesetup 파일이 설치되어 클릭해서 설치를 시작하고 완료되었다고 해도 원래는 앱들이 깔린게 바탕화면에 보였지만 깔린 게 보이지 않고 앱들도 아직 결제하지 않으면 사용할 수 없는 상태 그대로 입니다.

노트북 새로 사서 처음에 그냥 윈도우에서 알아서 오피스 앱들을 깔아서 애초에 깔려있는 상태인 거 같은데 이거 때문일까요?

그래서 깔려있는 앱들 (엑셀 워드 등)을 삭제하고 다시 학교 홈페이지에서 깔아보려고 하는데 삭제도 안 돼요..

노트북 초기화 밖에 방법이 없는 걸까요?

Answer 1

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친애하는 River_471,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

최근에 새 노트북을 구입하고 학교 웹 사이트에서 제공하는 사무용 앱을 다운로드하려고했습니다.

설명에 따르면 PC 또는 Mac에서 Microsoft 365, Office 2024 또는 Office 2021 다운로드, 설치 또는 다시 설치 - Microsoft 지원 문서의 단계를 통해 Office 애플리케이션을 다운로드하고 설치하지 않았습니다.

따라서 설치 한 Office 응용 프로그램의 특정 이름을 확인할 수 있습니다. 반면에 로그인 계정에서 구독 정보와 특정 이름을 확인할 수 있으며, 이는 이 문제를 추가로 조사하는 데 도움이 됩니다. 내게 어떤 Microsoft 365 비즈니스 제품 또는 라이선스가 있나요? - Microsoft 지원

귀하의 답변을 기다리고 있습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

솔직히

주석 | Microsoft 커뮤니티 중재자