Basic으로 결제 된 계정을 알고 싶어요.

Question

익명

2월 4일에 결제했는데, Microsoft에 여러 계정이 있습니다. 어떤 계정인지 모르겠습니다. 도와주세요.

***moved from Microsoft Teams / Teams for individuals / Personalization / guitar***

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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안녕하세요. Hyekyung Kim 3, 고객

Microsoft 커뮤니티의 게시물에 감사드립니다.

Microsoft 365 Basic 구독 비용을 지불하는 데 사용한 Microsoft 계정을 모르는 데 문제가 있습니다. 이로 인해 귀하가 겪었을 수 있는 불편을 이해합니다.

Microsoft 계정이 여러 개 있다고 언급하셨습니다. 다음 각 계정으로 이 웹사이트에 로그인하십시오 https://account.microsoft.com/services

페이지 왼쪽의 사이드바에서 "구독" 탭을 클릭하여 이 페이지에 Microsoft 365 Basic 구독이 표시되는지 확인합니다.

Microsoft 365 Basic 구독이 표시되면 구독이 현재 로그인한 계정과 연결되어 있음을 의미합니다.

일반적으로 현재 커뮤니티 지원을 제한하는 두 가지 개인 정보 보호 지침이 있습니다.

개인 정보 보호 및 보안. 재정 및 구독 문제에는 포럼에서 공개적으로 공유해서는 안 되는 민감한 개인 정보가 포함되는 경우가 많습니다.
계정 정보에 액세스합니다. 커뮤니티 에이전트는 사용자의 구독 세부 정보나 청구 정보에 직접 액세스할 수 없습니다. 따라서 결제를 확인하거나 계정을 변경할 수 없습니다. 이 정보는 채팅 지원팀에 맡기고 별도의 창에 표시해야 합니다.

위와 같은 이유로 이 커뮤니티는 청구 또는 구독에 대한 정보에 액세스할 수 없습니다.

위의 단계를 통해 Microsoft 365 Basic 구독에 대한 비용을 지불하는 데 사용한 Microsoft 계정을 여전히 확인할 수 없는 경우 Microsoft 온라인 채팅 지원에 문의하여 이 구독을 조사하는 것이 좋습니다.

단계는 다음과 같습니다.