Office 정품 인증이 안 됩니다.

Question

익명

안녕하세요,

지금까지 잘 써 왔던 Office가 업데이트 이후 Microsoft 365로 바뀌어 정품 인증이 제대로 되지 않습니다.

프로그램 삭제 후 재설치도 해 봤지만 문제가 해결되지 않았습니다.

엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱을 사용하려는 게 아니라 제가 갖고 있는 Microsoft Office Home 및 Student 2016를 이용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

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안녕하세요. 민서령고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Office의 라이선스 표시 예외로 인해 문제가 발생하고 있다는 것을 이해합니다.

스크린샷에 따르면 Office가 잘못된 라이선스를 인식하여 문제를 일으켰기 때문일 수 있습니다. 먼저 컴퓨터에 설치된 Office 버전을 확인할 수 있습니다:

[설정]--[앱]--[설치된 앱]--[마이크로소프트 365] 및 **[오피스]**로 이동하여 표시된 설치된 Office를 확인합니다. 다른 버전이 있는 경우 해당 버전을 제거해야 합니다.

Office를 제거한 후에도 문제가 계속 발생하는 경우 이 명령을 사용하여 잘못된 라이선스 정보를 정리할 수 있습니다.

모든 Office 구성 요소를 닫고 프로세스를 완전히 종료합니다.
키보드에서 Windows+S를 누르고 **"CMD"**를 검색한 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자로 실행한 다음 입력합니다:
```
   cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
```

경로가 올바르지 않은 경우 입력하세요:

     cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

다음 명령을 입력합니다. .vbs 뒤에 공백이 있습니다. Enter 키를 누르면 여러 메시지가 표시됩니다. 이 정보 라인에는 설치된 제품 키의 마지막 다섯 글자가 표시됩니다:

컴퓨터에 라이선스가 두 개 이상 있는 경우, 이 정보의 여러 줄이 표시되며, 각 줄에는 키의 마지막 다섯 자리 숫자가 다릅니다.

콜론 뒤에 표시된 키의 마지막 다섯 자리를 추가합니다. 엔터프라이즈에 표시된 모든 키를 입력하거나 모든 키를 지울 수 있습니다.

그런 다음 Office 구성 요소를 다시 열고 활성화 정보가 정상인지 확인합니다.

위의 정보를 먼저 참조할 수 있으니 도움이 되기를 바랍니다. 또한 귀하의 답변을 기다리고 있으며 앞으로도 도움을 드릴 것입니다. 불분명한 사항이 있으면 언제든지 답변해 주시면 됩니다.

귀하의 이해와 인내심에 큰 감사를 표합니다.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가