구독취소 환불요청

Question

안녕하세요 마이크로소프트365 체험판을 이용했는데 원래 전날 구독취소였지만 컴퓨터가 오랜시간 다운되어서 구독 취소를 누르지 못했습니다.

환불요청 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, Seongeun

저는 Microsoft 직원은 아니지만, 컴퓨터 없이도 구독을 취소하는 방법과 환불 요청 방법을 알고 있습니다. 아래는 Microsoft에서 제공하는 공식 가이드입니다.

1. 환불 요청 가이드:

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/returning-items-you-bought-from-microsoft-for-exchange-or-refund-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

2. 구독 취소 방법:

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/cancel-a-microsoft-subscription-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530

환불은 가능한 빨리 요청하시는 것이 중요합니다. 요청이 지연되면 Microsoft가 환불을 거절할 가능성이 있을 수 있습니다.