Workspace 때문에 유튜브 접속이 안됩니다.

Question

다음은 Google Workspace의 YouTube 설정에 대한 도움말입니다.

최근에 Google Workspace에 가입한 경우 Google 관리 콘솔에서 YouTube 서비스를 사용 설정해도 사용자에게는 이 계정은 아직 YouTube를 사용할 권한이 없습니다라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 

라고 안내가 되어있습니다만, 유튜브에 접속조차 못한다는 게 부당합니다.

로그아웃을 하면 접속이 되고, 로그인을 하면 Workspace 가입자라는 이유로 유튜브에 접속을 못한다니요..?

유튜브를 왜 사용 못하는 겁니까?

그래서 유료 구독 전환으로 바로 선불했습니다.

며칠이나 기다려야 되는걸까요?

빠른 도움 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

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안녕하세요. 장 한영고객님  Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. Microsoft 커뮤니티에 연락하여 발생한 문제를 자세히 설명해 주셔서 감사합니다. 온라인 서비스를 사용할 때 액세스 제한이 불편할 수 있다는 점을 잘 알고 있으며, 특히 계정 설정을 적극적으로 조정하고 구독을 업그레이드한 경우 더욱 그렇습니다.

하지만 설명에 따르면 현재 겪고 있는 YouTube 액세스 제한은 Google 서비스 구성의 일부인 Google Workspace 계정 정책과 직접적인 관련이 있습니다. Microsoft 제품은 Google Workspace 관리 설정과 연결되어 있지 않으므로 당분간은 관련 권한에 직접 개입하거나 조정할 수 없습니다. Google Management Console의 지원 옵션을 통해 자세히 문의하거나 Google Workspace 도움말 커뮤니티(support.google.com)를 방문하여 기술팀에서 계정 구성, 서비스 사용 설정 상태, 구독 동기화 지연과 같은 문제를 보다 정확하게 해결할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

가능한 한 빨리 Google 지원팀과 효과적으로 소통하고 YouTube 서비스에 대한 액세스를 성공적으로 복원할 수 있기를 바랍니다. Microsoft는 귀하의 Microsoft 계정 또는 제품과 관련된 향후 문제에 대해 언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다!

고지 사항: Microsoft는 묵시적 또는 기타 어떠한 보장도 제공하지 않으며, 제3자 링크 사이트 또는 기술과 관련된 지원에서 받은 정보에 대해 책임을 지지 않습니다. 

감사합니다엘리악에스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가