msoffice 365 비지니스 이용중이구요 로그인이 안되고 자꾸 비활성화상태가 됩니다. 오류코드 CAA2000B 가 뜹니다. 현재 제가 어떻게 구독하고있는지도 알고싶습니다.

Question

office 365 비지니스 이용중이구요 로그인이 안되고 자꾸 비활성화상태가 됩니다. 오류코드 CAA2000B 가 뜹니다. 현재 제가 어떻게 구독하고있는지도 알고싶습니다.계정은 ******@contoso.onmicrosoft.com이구요

제가 몇개를 사용하고 있는지와 얼마정도의 비용을 부담하고 있는지 사용기한은 언제까지인지도 알고 싶습니다

Answer 1

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친애하는 박,

기꺼이 도와드리며 가능한 한 빨리 문제가 해결되기를 바랍니다.

귀하의 계정으로 portal.office.com 에 로그인할 수 있는지 알 수 있습니까? 그렇다면 계정에 문제가 없으며 문제는 Office 응용 프로그램과 관련이 있습니다.

편리하다면 참고용으로 문제와 관련된 스크린샷을 몇 개 업로드해 주셨으면 합니다. 한편 오류 창을 닫고 파일>계정을 클릭한 다음 계정 페이지에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 그렇다면 참조할 수 있도록 계정 페이지의 전체 스크린샷을 업로드하세요.

참고: 스크린샷을 업로드하기 전에 개인 정보를 삭제하세요.

먼저 현지 시간과 지역을 올바르게 설정했는지 확인하고 싶습니다. 그렇지 않은 경우 올바르게 설정하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 테스트를 수행하여 결과를 확인하는 것이 좋습니다.

또한 Office 응용 프로그램의 자격 증명 및 캐시 문제일 수 있습니다. Office 응용 프로그램에 이미 로그인 한 계정이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 그렇다면 로그아웃하고, Office 응용 프로그램을 닫고, 이전 정품 인증 정보를 수동으로 지우고, 컴퓨터를 다시 시작하고, 계정으로 Office 응용 프로그램에 다시 로그인하고, 결과를 확인합니다. 이 작업을 수행하는 데 몇 가지 어려움이 있고 관리자가 아닌 경우 조직의 관리자에게 문의하여 수행하는 것이 좋습니다.

엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 정품 인증 상태 초기화 - Microsoft 365 앱 | 마이크로소프트 런

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솔직히

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