공유파일 사용중 알림 오류

Question

제가 사용을 안하고 있는데 공유 파일을 열려고 하면 자꾸 제가 쓰고 있어서 못쓴다고 사용중 알림이 떠요ㅠㅠ

다른 엑셀 창 전부 닫아도 계속 제가 사용중인 파일이라 못들어간다고 뜹니다..

Answer 1

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안녕하세요 Smhong_843

우려 사항을 공유해 주셔서 감사합니다. 공유 파일을 적극적으로 사용하지 않더라도 공유 파일을 열려고 할 때 "사용 중 알림"을 보는 것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다. 이 문제를 해결하기 위해 몇 가지 단계를 수행해 보겠습니다.

통합 문서가 SharePoint, OneDrive 또는 공유 네트워크 폴더와 같은 온라인 드라이브에 저장되어 있는 경우 문제 해결 단계에 영향을 줄 수 있으므로 알려 주십시오.

시도해 볼 수 있는 몇 가지 제안 사항은 다음과 같습니다. Excel의 문서 캐시 지우기

• Excel을 열고 파일 > 옵션 > 저장으로 이동합니다.
• 캐시 설정에서 "Office 문서 캐시가 닫혀 있을 때 파일 삭제" 옵션을 활성화합니다.
• 캐시된 파일 삭제를 클릭하여 캐시를 지운 다음 Excel을 다시 열고 통합 문서에 다시 액세스해 보십시오.

또한 이 유용한 문서를 검토하여 지침이 될 수도 있습니다 문제의 원인이 될 수도 있습니다. 문서가 다른 사용자가 편집하기 위해 잠겨 있습니다.

문제가 지속되면 문제를 좁히기 위해 다음 세부 정보를 친절하게 제공할 수 있습니까?

• 이 문제는 다른 파일에서 발생 합니까, 아니면 이 특정 파일로 제한됩니까? 이 파일뿐인 경우 파일 > 다른 이름으로 저장을 사용하여 복사본을 저장하고 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.
• 정확한 오류 창의 스크린샷을 제공하세요.
• Office 버전은 무엇입니까? (창의 스크린 샷)
• 통합 문서 공유(레거시) 기능을 활성화 했습니까? 그렇다면 파일 > 옵션 > 고급 으로 이동하여 "새 공동 작성 환경 대신 이전 공유 통합 문서 기능 사용" 옵션을 비활성화합니다.

이 단계를 시도해 보고 문제가 지속되거나 공유할 추가 세부 정보가 있는지 알려주십시오. 더 열심히 도와드리겠습니다!

감사합니다