노트북 메인 보드 교체 이후, 문제

Question

노트북 메인보드 교체 이후,

로그인을 시도하면, 다음과 같이 에러가 발생합니다.

오류

오류가 발생했습니다 [657rx]

위 메시지가 뜨면서 로그인 계속안됩니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. aiss_552고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

표시되는 오류 메시지는 다음과 같습니까?

이것은 최근 커뮤니티에서 뜨거운 이슈 인 것 같 으며 다른 사용자의 피드백과 함께 잠재적 인 솔루션을 요약하는 스레드를 찾았습니다. Outlook에서 오류 657rx가 발생합니다. 내 계정에 액세스 할 수 있습니다 - Microsoft Community (영어 스레드입니다. 다른 언어로 보려면 번역 도구를 사용하십시오.)

귀하의 감정을 완전히 이해하지만 귀하의 문제에 대한 충분한 이해가 부족하여 초기 답변에서 직접적이고 효과적인 답변을 제공하지 못할 수 있음을 사과드립니다. 문제 해결 범위를 좁히기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

첫째,이 문제가 발생하는 사용자가 Outlook에 액세스하려고 할 때 로그인 오류가 발생한다는 것을 알았습니다. 이 오류가 발생했을 때 Outlook에 로그인하려고 했습니까?

또한 제가 공유하는 스레드에서 에이전트는 몇 가지 초기 문제 해결 단계를 제공했습니다. 이러한 솔루션은 일반적으로 사용자가 문제를 해결하는 데 효과적이라고 보고했으므로 시도해 보는 것도 가치가 있다고 생각합니다.

더 나은 도움을 드릴 수 있도록 더 많은 컨텍스트와 문제 해결 단계 결과를 저와 공유해 주시면 답변을 기다리겠습니다!

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

에러가 위와 같이 발생합니다.

다른 계정으로, 로그인하면 되지만, 기존에 로그인했던 계정으로 로그인하면, 위와 같은 에러가

엑셀, 아웃룻등 모두 같은 증상입니다.

로그아웃하고 다시해도 문제가 해결되지않습니다.

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

오류 메시지의 스크린 샷을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 

내가 언급 한 스레드에서 공유 한 방법을 시도해 보셨습니까? 몇 가지 방법을 공유했다는 사실은 이러한 방법이 일부 사용자에게 효과가 있음을 나타냅니다. 여러분의 시도 결과를 저와 공유해 주십시오. 

또한 이 문제가 발생하는 사용자는 모두 회사 계정을 사용하고 있다는 것을 알았습니다. 회사 계정으로 Office에 로그인할 때도 문제가 발생했나요? 그렇다면 답변에 알려주시면 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 회사 지원 팀에 연락할 수 있도록 도와드리겠습니다.