폰 기종 변경에 따른 Authenticator 인증 이관 요청

Question

익명

안녕하세요

최근에 휴대폰을 바꿈에 따라, 로그인 할 때 마다 이전 폰으로 알람이 옵니다. 새로운 폰으로 알람이 올 수 있게 하려면, Microsoft 계정으로 로그인 여기서 이메일 계정을 로그인 해야 하는데, 이상하게 계정을 찾을 수 없다고만 뜹니다.

확인 바랍니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. 성_878고객님

Microsoft Community의 게시물에 감사드립니다.

현재 Microsoft Authenticator 관련 문제가 있음을 이해합니다.

우선, Authenticator 관련 문제는 특정 전문화 영역에 대한 지원이 필요합니다. 이 문제에 대한 Microsoft Learn(영어로만 제공)에는 사용자와 같은 고급 사용자를 지원하도록 설계된 특별 섹션 이 있습니다.****

다음은 특정 상황을 제기하고 문제 해결을 위한 아이디어를 공유할 수 있는 포럼에 대한 아래 링크 입니다: Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A.

마지막으로, 더 이상 도와드릴 수는 없지만 제가 제공한 정보가 더 나은 방향을 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다.

우리의 훌륭한 자원 봉사자들이 당신을 위한 아이디어를 생각해 낼 경우를 대비하여 이 질문을 열어 두겠습니다 .

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가