Home&Business 2013을 새로운 노트북에 설치하려고 합니다.

Question

노트북을 새로 구입하여 Home&Business 2013을 새로운 노트북에 설치하려고 시도했는데

첨부된 이미지 처럼 오류가 발생되어 진행이 되지 않습니다.

시원한 답변 부탁드립니다.

***moved from Microsoft 365 and Office / guitar / Business / guitar***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요.김영환 ch고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

나는 당신의 문제를 깨달았습니다.

당신의 감정을 이해합니다, 최대한 도와드릴게요.

오류 보고서에 따르면 제품을 다운로드한 다음 제품을 열고 키를 입력했는데 오류가 발생했습니까?

 현재 오류 메시지는 키가 사용되었다는 것입니다. 사용된 것이 귀하의 개인 계정이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

계정에 제품이 있는지 확인 https://account.microsoft.com/services 다음 컴퓨터에 이미 설치된 제품으로 직접 로그인을 시도하는 것이 좋습니다!

 Office 2016, Office 2019 또는 Office 2013 다운로드 및 설치 또는 다시 설치 - Microsoft 지원

그러나 Office 2013은 2023년 4월에 중단되었으므로 활성화할 수 없는 경우 Microsoft 지원에 문의하여 약간의 도움을 받는 것이 좋습니다.

Office 2013 지원 종료 - Microsoft 지원

Microsoft 지원에 문의하세요.

그리고 아래 절차에 따라 기술 지원에 연락하여 상황을 설명할 수 있습니다. 전화 지원이 필요한 경우에도 말씀드릴 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하십시오.예를 들어 연락 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 "기술지원" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6."확인" 을 선택하십시오

7.이제 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"하는 옵션을 선택할 수 있습니다

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주십시오. 

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

라이언 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가