microsoft365 family 사용자 이메일로 로그인이 불가능할 경우 사용자 변경하는 방법

Question

microsoft365 family 사용자 이메일로 로그인이 불가능할 경우 사용자 변경하는 방법

Answer 1

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안녕하세요. 영혜 김고객님，

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

현재 Microsoft 365 패밀리 에디션에 로그인할 수 없는 것으로 알고 있는데, 이 계정을 변경하고 싶은 마음은 이해합니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 몇 가지 정보를 확인하고 싶습니다.

• 혹시 현재 Office의 웹페이지에 접속할 수 있습니까? 먼저 아래 링크를 클릭하여 마이크로소프트 계정에 로그인하여 계정에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. Microsoft 계정 | 집
• 현재 구독을 다른 계정으로 옮기시겠습니까, 아니면 현재 계정 설정을 변경해서 로그인 가능 여부를 확인하고 싶습니까?

설명드릴 말씀은 Microsoft 365 구독을 다른 계정으로 옮기시려면 조금 어려울 것 같습니다. 대신 현재 구독을 직접 취소하시고 다른 계정으로 구매하시면 됩니다. 당신은 이 글의 소개를 참고할 수 있습니다.다른 Microsoft 계정으로 Microsoft 365 Family 또는 개인 전송 - Microsoft 지원

 

현재 계정 로그인 문제에 대한 추가 조사를 원하신다면, 저는 당신에게 더 많은 정보를 알고 싶습니다.

혹시 마이크로소프트 계정에 로그인하여 Microsoft 365의 Office 프로그램에 액세스할 때 일부 오류 메시지가 뜨지 않았나요? 있다면 캡쳐해서 공유해주시면 문제 상황을 좀 더 잘 알 수 있을 것 같습니다.

당신의 추가 업데이트를 기대하며, 더 많은 정보 확인 문제에 대해 알아 볼 수 있는 방향으로 추가 조사를 진행하기를 바랍니다.

이해해 주시고 인내해 주셔서 감사합니다, 부디 안녕하시길 바랍니다.

가장 진심 어린 안부를 드립니다

이사벨라-MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가