Microsoft 대학생 계정 로그인 불가

Question

안녕하세요

Microsoft 대학생 계정 로그인이 불가능합니다

학생 계정으로 Google 메일이나 학교 로그인 모두 잘 되는데

Microsoft 계정만 로그인이 불가능합니다

어떻게 해결할 수 있을까요?

Answer 1

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친애하는 saeffesh,

안녕하세요! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

특히 Google 메일 및 학교 로그인이 제대로 작동할 때 Microsoft College 계정에 로그인하는 데 문제가 있는 것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다. 하나의 특정 계정이 문제를 일으키는 것은 확실히 불편합니다.

상황을 더 잘 이해하고 가장 효과적인 지원을 제공할 수 있도록 로그인을 시도할 때 발생하는 상황에 대해 조금 더 설명해 주시겠습니까? 특히:

1. 오류 메시지가 표시됩니까? 만약 그렇다면, 그들은 무엇이라고 말합니까? 문제가 발생했을 때 사용 중인 계정을 제공해 주시겠습니까?
2. 어디에서 로그인을 시도하고 있습니까? (예: 특정 Microsoft 응용 프로그램, Microsoft 웹 사이트 등)
3. 최근에 계정 암호를 변경했거나 최근에 학교의 IT 시스템을 변경했습니까?
4. 학생 계정을 사용하고 있다고 말할 때 학교의 IT 부서에서 Microsoft 계정을 관리하는지 아니면 독립적으로 관리되는지 알고 있습니까?

또한 학생 계정이기 때문에 학교의 IT 관리자에게 특정 구성 및 정책이 있을 수 있습니다. 그들은 이 문제를 더 빨리 해결할 수 있는 도구와 액세스 권한을 가지고 있을 수 있습니다. 따라서 학교의 IT 지원 또는 헬프 데스크에 문의하는 것이 좋습니다.

학생 계정에 대한 맞춤형 지원을 제공할 수 있습니다.

여기에서도 최선을 다해 도와드리겠습니다. 요청된 정보를 제공하면 추가 단계를 탐색할 수 있습니다.

양해해 주셔서 감사합니다.