Word 메모 기재 시 오류 발생 문제

Question

워드의 본문에 메모기능을 이용하여 메모를 삽입하는 경우, 새 메모를 추가한 후 글을 쓰면, 커서가 자동으로 본문(메모를 위하여 블록 지정한 마지막 글자의 바로 뒤)으로 이동하여 본문에 글이 기재되는 문제가 매우 자주 발생합니다.

'매우 자주'라고 한 것은 '새 글'에서 시작하는 경우 이러한 현상이 없으나, 이미 작성된 글을 수정, 검토하는 경우 보통 위 문제가 발생하기 때문입니다.

이러한 문제가 생기는 경우 동일한 파일 내에서 메모 기재 시 예외 없이 동일 문제가 발생하며, 매번 본문에 기재된 글을 지우고 메모를 클릭하여 다시 내용을 기재해야 하여 불편합니다.

어떻게 해야 문제를 해결할 수 있을까요?

Answer 1

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 제이,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다

Word 사용으로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 그러나 도움을 주는 데 필요한 정보가 거의 없으므로 문제의 정확한 원인을 파악하기 위해 몇 가지 추가 정보가 필요합니다. 다음 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?

1. 문제는 언제 시작되었습니까? 특정 업데이트 또는 새 소프트웨어 설치 후에 시작되었습니까?
2. 현재 어떤 버전의 Office 를 실행하고 있나요? 가정용/개인용 또는 업무용으로 Office를 사용하고 계신가요?
3. 모든 문서에서 문제가 발생합니까, 아니면 특정 문서에서만 발생합니까? 안전 모드에서 Word를 사용해 보셨습니까?

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그러나 이 커뮤니티의 중재자는 백엔드 정보를 확인할 수 있는 리소스와 권한이 제한되어 있으므로 자세한 내용을 요청하는 것에 대해 사과드립니다.

안전하고 건강하시길 바랍니다! 좋은 하루 보내시고 자신을 돌보세요! 😊 

솔직히

나렌 | Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 2

같은 문제를 겪고 있습니다.

해결 방법을 알려주세요.

저는 매일매일 메모장에 한글이 입력되지 않는 현상을 겪습니다.

이로인해 일이 자주 중단되고 시간을 많이 빼앗깁니다.

해결 부탁 합니다.

Answer 3

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 제이,

자세한 정보에 감사드립니다.

간헐적인 문제에 직면하고 있기 때문에 특정 조건을 이해하기 위해 백엔드의 권한 및 시스템 구성 정보를 확인해야 한다고 생각합니다. Office 365 관리 센터에서 지원 티켓을 제출하면 관련 팀에서 HAR 로그를 수집하여 문제를 추가로 조사할 수 있습니다.

이 작업은 Office 365 전역 관리자만 시작할 수 있습니다. Microsoft 지원 팀은 원격으로 지원하고 근본 원인에 대한 백그라운드 로그를 수집할 수 있는 더 높은 권한을 가지고 있습니다. 이것은 이 경우를 처리하는 보다 효율적인 방법입니다. 관리자인 경우 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런. 관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다. 내 Microsoft 365 관리자를 찾으려면 어떻게 해야 하나요? 링크를 통해 관리자를 찾는 방법을 확인할 수 있습니다. - Microsoft 지원.

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이 커뮤니티의 중재자는 백엔드 정보를 확인하고 더 빠르고 더 나은 지원을 받을 수 있는 리소스와 권한이 제한되어 있으므로 관련 팀 지원으로 리디렉션한 것에 대해 사과드립니다.

안전하고 건강하시길 바랍니다! 좋은 하루 보내시고 자신을 돌보세요! 😊

솔직히

나렌 | 마이크로소프트

Answer 4

안녕하세요, Narendra

1. 문제는 꽤나 오래 전부터 있었습니다. 최근에 발생한 문제는 아니라 기억하지 못합니다. 다만 이 문제는 회사, 집 등 여러 컴퓨터에서 발생합니다.
2. 현재 Business Office 구독 중입니다.
3. 특정 문서에서만 발생하며, 안전 모드에서는 사용해보지 않았습니다. 모든 문서는 Onedrive에 업로드 된 상태로 사용하고 있습니다.
4. 해당 문제가 발생하던 문서를 작업하던 도중 알 수 없는 이유로 문제가 해결되기도 한다는 것을 방금 알게되었습니다. 바로 이 글을 작성하기 위해 작업을 잠시 중지하고글을 작성하고 나니, 해당 문서에서 문제가 해결된 것을 발견했습니다(마치 병원에 가면 아픈 곳이 없어지는 것처럼...). 다만, 이 문제는 이 문서 뿐 아니라 여러 문서에서 비주기적으로 반복적으로 발생하고 있으므로 해결책을 알기를 원합니다.

빠른 회신에 감사드립니다.