원드라이브 데이터가 자꾸 과거로 돌아가요.

Question

한 두세달 정도 전에 발생한 문제입니다. 원드라이브에 저장해놓은 중요한 엑셀 파일들 갱신 날짜가 뜬금없이 몇 달 전 과거로 바뀌더니 파일에 있던 데이터들도 같이 날아가 버렸습니다. 일시적인 문제인가해서 개인적으로 데이터를 재입력해서 해결했고 혹시나 같은 일이 벌어질까봐 염려되서 여태껏 파일을 닫지 않은 상태로 계속 데이터를 입력해왔습니다. 그런데 오늘 윈도우 업데이트를 위해 재부팅을 했더니 며칠 전에 정상적으로 사용하던 파일 갱신 날짜가 11월로 바뀌더니 데이터가 모두 날아갔습니다. 같은 문제가 반복되는 걸로 봐서 앞으로 원드라이브를 신뢰하고 쓸 수 없을것 같습니다. 왜 이러는 거죠?

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안녕하세요, 김민용

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive와 관련하여 겪고 있는 문제에 대해 알려 드려 정말 죄송합니다. 그런 식으로 중요한 데이터를 잃어 버리는 것은 매우 실망 스럽습니다. 파일이 이전 버전으로 되돌아가는 이 문제는 다른 사용자들에 의해서도 보고되었습니다.

다음은 몇 가지 잠재적인 이유와 해결 방법입니다.

1. 동기화 문제: 경우에 따라 OneDrive가 제대로 동기화되지 않아 파일이 이전 버전으로 되돌아갈 수 있습니다. 이는 동기화 프로세스의 일시적인 중단으로 인해 발생할 수 있습니다.
2. Windows 업데이트: Windows 업데이트로 인해 OneDrive가 설정을 재구성하여 데이터가 손실되거나 파일이 이전 버전으로 되돌아가는 경우가 있었습니다.
3. 데이터 마이그레이션: 데이터 마이그레이션이 진행 중인 OneDrive 서버로 인해 동기화가 불안정해질 수도 있으며, 이로 인해 파일이 이전 버전으로 되돌아갈 수 있습니다.

문제를 해결하는 단계:

1. 버전 기록 확인: OneDrive의 버전 기록 기능을 사용하여 파일을 이전 버전으로 복원해 볼 수 있습니다. OneDrive에서 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "버전 기록"을 선택한 다음 필요한 버전을 복원합니다.
2. OneDrive 복원: 여러 파일이 영향을 받는 경우 전체 OneDrive를 이전 날짜로 복원하는 것을 고려할 수 있습니다. 이 작업은 OneDrive 웹 사이트의 설정 > 옵션 > OneDrive 복원을 통해 수행할 수 있습니다.

이 단계가 데이터를 복구하고 향후 문제를 예방하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요! 참조: OneDrive 복원 - Microsoft 지원 OneDrive에 저장된 이전 버전의 파일 복원 - Microsoft 지원

감사합니다

챈디.L |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가