Trio office 결제 취소 및 환불하고싶습니다

Question

위 제목과 같이 구매를 하고 사용을 해보니 파일이 깨지거나 제대로 열리지 않아서 환불을 신청하려고 합니다

구매후 20분 정도후에 환불을 할려고 했으나 가이드에 써있는 글처럼 따로 환불 버튼이 나오지않아서 바로 문의를 드렸는데 답장이 없어서 다시 올립니다.

Answer 1

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안녕하세요. 도현 박5 고객님

Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

현재 환불과 관련하여 해결해야 할 문제에 직면해 있음을 이해합니다. 커뮤니티 개인 정보 보호 정책 제한으로 인해 귀하의 계정에 직접 액세스할 수 없습니다. 그러나 이러한 문제를 해결할 수 있는 온라인 지원 팀에 문의하는 방법을 안내해 드리겠습니다. 다음 단계를 수행합니다.

1. 문의처 - Microsoft 지원 링크를 클릭합니다. "Microsoft 지원에 문의"를 검색합니다.
2. 페이지 하단으로 스크롤하여 "지원팀에 문의"를 클릭합니다.
   
3. 제품 및 문제 유형을 선택합니다.
4. 마지막으로 "웹 브라우저를 통해 지원 에이전트와 채팅"을 선택합니다.
   

귀하의 문제가 빨리 해결되기를 바랍니다.

감사합니다

조나단 Z-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가