학교계정으로 들어갔는데 사용이 불가능하다고 뜹니다.

Question

학교와 집에 컴퓨터가 각각 있는데 학교용 계정을 이용해서 word 및 파워포인트를 설치했습니다.

정상적으로 작동되다가 최근에 학교 컴퓨터를 바꾸었습니다. 학교 컴퓨터에서는 계정이 정상적으로 작동하여 작동하는데 어려움이 없습니다.

하지만, 집에서 이용을 하는데 다음과 같은 그림이 뜨고 무료버전으로 이용됩니다. 그리고 인증을 시도하는데 그 과정에 생긴 사진 파일을 올리려는데 지금 이 게시판에 사진파일도 안올라갑니다.

학교 계정이 더 이상 활성 상태가 아닙니다.

qls****@***.ac.kr으로 로그인됨

아직 학교에 연결되어 있는 경우 관리자가 Word 계속 사용하려면 게정에 라이선스를 할당해야 합니다. 그렇지 않으면 아래 옵션으로 선택하여 다시 활성화하세요.

Microsoft 365 30일 평가판 시작 Microsoft 365 라이선스가 있는 계정으로 로그인 Microsoft365.com에서 무료앱 사용

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다음 창입니다

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라이선스를 업데이트할 수 없음

Microsoft 365 사용하여 다시 시도할 수 있습니다. 문제가 계속되면 Microsoft 지원에 문의하세요,

오류코드 : 44

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 박관빈입니다.

좋은 하루! 이 메시지가 잘 전달되기를 바랍니다. 가정용 컴퓨터에서 학교 계정을 사용하는 데 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣게 되어 진심으로 죄송합니다. 특히 Word와 PowerPoint를 효과적으로 사용하는 능력을 방해할 때 이것이 얼마나 답답하고 불편해야 하는지 이해합니다.

제공한 오류 메시지에서 현재 계정에 라이선스가 할당되어 있지 않은 것으로 보입니다. Word 및 PowerPoint를 포함한 Microsoft 365 서비스의 전체 기능을 사용하려면 유효한 라이선스가 필요합니다.

문제를 더 잘 이해할 수 있도록 다음을 확인해 주시겠습니까?

1. 학교 컴퓨터와 집 컴퓨터에서 동일한 학교 계정을 사용하고 있는지 확인합니다. 경우에 따라 계정 간 전환으로 인해 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.
2. 학교 컴퓨터에서 계정을 마지막으로 사용한 시간을 확인합니다. 이 정보는 계정에 최근 변경 사항이 있는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 최근에 졸업한 경우 학교 관리자가 귀하의 계정에서 라이선스를 할당 취소했을 수 있습니다. 학교에서는 현재 학생에게 라이선스를 재할당하는 경우가 많으며, 이는 계정이 더 이상 활성화되지 않은 이유를 설명할 수 있습니다.

귀하의 계정은 학교의 IT 관리자에 의해 완전히 관리되며 계정에 대해 어떠한 조치도 취할 수 없습니다. 학교에 계속 연결되어 있는 경우 관리자가 계정에 라이선스를 다시 할당해야 합니다. 학교의 IT 부서 또는 관리자에게 문의하여 이를 요청할 수 있습니다. (관리자가 누구인지 모르는 경우 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원)

또한 문제가 발생하면 알려주십시오. 저는 귀하를 돕고 더 이상 문제 없이 귀하의 계정을 사용할 수 있도록 하기 위해 여기 있습니다.

다시 한 번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.

여러분의 소중한 시간과 협력에 감사드립니다.

감사합니다

럭키시